武汉市电商饮食健康习惯客户满意度调查
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本模板旨在提供针对武汉市电商平台健康食品消费体验的标准化调研方案。帮助您评估购买习惯、分析健康关注度、收集改进建议,适合电商企业、市场研究机构和本地健康促进部门优化服务与产品策略。 标签
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尊敬的武汉市民,您好!我们正在进行一项关于电商饮食健康习惯的满意度调查,旨在了解您通过电商平台购买食品的习惯及体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市民。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您最近一年内,是否通过电商平台(如淘宝、京东、美团、饿了么、盒马等)购买过食品?
Q2:您主要通过哪些电商平台购买食品?(可多选)
Q3:您平均每周通过电商平台购买食品的频率大约是?
Q4:您通过电商平台主要购买哪些类型的食品?(可多选)
Q5:在选择食品时,您对“健康”相关因素(如低糖、低脂、高蛋白、有机、无添加等)的关注程度如何?
Q6:您通常通过哪些方式判断电商平台上食品的健康程度?(可多选)
Q7:总体而言,您对电商平台上可供选择的“健康食品”的丰富度满意吗?(0-10分,0=极不满意,10=非常满意)
Q8:您认为电商平台在展示食品健康信息(如营养成分、配料、生产日期、保质期等)方面做得如何?
Q9:请对电商平台提供的“健康食品”搜索和筛选功能的便利性进行评分。(1-5星,1星=非常不便,5星=非常便利)
Q10:您是否曾因电商平台上的健康信息不明确或误导而购买到不满意的食品?
Q11:在电商平台购买食品时,您遇到过哪些影响健康饮食的问题?(可多选)
Q12:您对电商平台的食品配送速度(从下单到收货)满意吗?
Q13:您对电商平台配送的食品(特别是生鲜类)的保鲜和包装质量满意吗?
Q14:请对电商平台客服处理食品质量或健康相关问题的响应速度和专业性进行评分。(1-5星,1星=非常差,5星=非常好)
Q15:与线下超市/菜市场相比,您认为通过电商平台购买食品对您养成或维持健康饮食习惯的帮助是?
Q16:您希望电商平台未来在促进健康饮食方面增加哪些功能或服务?(可多选)
Q17:您的性别是?
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您目前在武汉市的居住区域是?
Q20:对于电商平台如何更好地帮助武汉市民实现健康饮食,您还有什么具体的意见或建议?
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