南京市电商从业者心理健康状况与用户体验调查

尊敬的电商从业者，您好！我们正在进行一项关于南京市电商行业从业者心理健康状况与工作体验的匿名调查。本问卷旨在了解您的工作状态、心理感受及支持需求，以期为行业健康发展提供参考。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前在南京市电商行业从事的岗位类型是？

运营/推广

客服/售后

美工/设计

仓储/物流

技术/开发

管理/决策

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作模式是？

全职坐班

全职居家/远程办公

混合办公（部分时间在公司，部分时间远程）

兼职/自由职业

Q4:请评估您的工作强度（1分表示非常轻松，5分表示强度极高）

分数

标签

Q5:您认为工作压力最主要来源于？

业绩/KPI指标

工作时长与节奏

客户关系与投诉

团队协作与沟通

职业发展不确定性

技术/平台快速变化

工作与生活边界模糊

Q6:在过去一个月中，您出现情绪低落、焦虑或烦躁的频率是？

几乎没有

偶尔（每周1-2天）

有时（每周3-4天）

经常（每周5-6天）

几乎每天

Q7:在过去一个月中，您的睡眠质量如何？

很好，基本无困扰

较好，偶尔失眠

一般，有时难以入睡或早醒

较差，经常失眠

很差，长期严重失眠

Q8:当您感到压力或情绪困扰时，通常会采取哪些方式来应对？（可多选）

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事/上级寻求支持

寻求专业心理咨询

通过购物/娱乐等方式转移

默默忍受，不采取行动

其他

Q9:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐在南京市从事电商行业的工作？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您所在的公司/团队是否提供心理健康相关的支持（如EAP、心理讲座、减压活动等）？

有，且内容很丰富

有，但形式比较单一

没有提供

不清楚

Q11:您对目前工作与生活平衡的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为哪些措施最能有效改善电商从业者的心理健康？（可多选）

公司提供弹性工作制

设立明确的工作边界（如下班后不处理工作消息）

提供专业的心理咨询服务

组织团队建设与减压活动

优化绩效考核与激励机制

加强职业发展与技能培训

营造更包容、支持的团队文化

其他

Q13:您对自己未来一年在电商行业的职业发展前景感到？

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q14:对于改善南京市电商从业者的工作环境与心理健康，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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