西安市电商从业者心理健康状况与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于西安市电商从业者心理健康状况与品牌认知的学术研究。本问卷旨在了解您在工作中的心理感受以及对相关服务/产品的认知。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密，请放心作答。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前在西安市从事电商相关工作的主要角色是？

运营/推广

客服/售后

仓储/物流

设计/文案

技术/开发

管理者/店主

其他

Q2:您从事电商行业的工作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:请评估您最近一个月的工作压力水平（1分表示毫无压力，10分表示压力极大）

分数

标签

Q4:您认为工作压力主要来源于哪些方面？（可多选）

业绩/KPI考核

工作时间长/不规律

客户沟通/投诉处理

平台规则多变

同行竞争激烈

家庭与工作难以平衡

技能更新/学习压力

其他

Q5:当您感到工作压力大时，通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

寻求专业心理咨询

通过工作/学习转移注意力

暂时搁置/逃避

其他方式

Q6:您向同行或朋友推荐在西安从事电商工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您所在的公司或团队是否提供过心理健康相关的支持（如EAP、心理讲座、减压活动等）？

有，且经常组织

有，但很少

没有提供过

不清楚

Q8:您对目前市场上针对职场人士的心理健康服务（如心理咨询APP、线下机构等）的整体了解程度是？（1分表示完全不了解，10分表示非常了解）

分数

标签

Q9:您通过哪些渠道了解或接触过心理健康相关的品牌或服务？（可多选）

社交媒体（如抖音、小红书）

网络广告

朋友/同事推荐

专业机构宣传

公司/工会组织

从未了解过

其他

Q10:提到“心理健康服务”或“心理咨询”，您脑海中首先浮现的品牌或平台是？（若无，请填“无”）

简单心理

壹心理

KnowYourself

暂停实验室

其他互联网平台

线下心理咨询机构

无明确品牌印象

Q11:如果有一个针对电商从业者定制的心理健康服务品牌，您认为其最重要的特质应该是？

高度专业与保密性

便捷的线上访问方式

实惠的价格

针对电商场景的内容/社群

快速响应的即时支持

其他

Q12:您个人为心理健康服务付费的意愿如何？

非常愿意，认为值得投资

比较愿意，在需要时会考虑

一般，取决于价格和效果

不太愿意，更倾向免费资源

完全不愿意

Q13:您对电商平台或雇主在支持员工心理健康方面，有何具体的期望或建议？（例如：提供哪些资源、组织何种活动）

填空1

Q14:总体而言，您对自己目前的心理健康状况满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:关于在西安从事电商工作的体验，或者对心理健康话题，您还有任何其他想分享的想法或感受吗？

填空1

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