上海市电商从业者心理健康状况与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于上海市电商从业者心理健康状况与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您的工作状态、心理感受及相关的消费行为。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷预计需要8-10分钟完成，感谢您的参与和支持！

Q1:您目前在上海从事的电商相关岗位是？

运营/推广

客服/售后

美工/设计

仓储/物流

管理/行政

其他

Q2:您从事电商行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您平均每周的工作时长大约是？

40小时及以下（标准工时）

41-50小时

51-60小时

60小时以上

Q4:整体而言，您向朋友推荐在电商行业工作的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请评估您最近一个月的工作压力水平（1分表示“毫无压力”，5分表示“压力极大”）

分数

标签

Q6:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

业绩/KPI考核

工作时间长/不规律

客户投诉/纠纷

团队沟通/协作问题

职业发展前景不明朗

行业竞争激烈

工作与生活难以平衡

其他

Q7:当感到工作压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

寻求专业心理咨询

通过购物/消费来缓解

独自忍受/不处理

其他

Q8:您是否曾因工作压力或情绪问题而产生特定的消费欲望或行为？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:如果“偶尔”或“经常”有上述情况，您倾向于进行哪类消费？（可多选）

美食/饮品

服饰/美妆

电子产品/数码产品

游戏/虚拟物品

知识付费/课程

旅行/体验服务

家居/生活用品

其他

Q10:这类因情绪驱动的消费，平均单次金额通常在哪个区间？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-5000元

5000元以上

Q11:这类消费后，您的情绪通常会？

得到明显缓解，感到愉悦

短暂缓解，但很快恢复原状或产生负罪感

没有明显变化

变得更糟（如因过度消费而焦虑）

Q12:您是否了解或使用过任何针对心理健康的服务或产品？（如心理咨询App、正念课程、情绪管理书籍等）

了解并使用过

了解但未使用过

不太了解，也未曾使用

Q13:如果您了解或使用过，您是通过哪些渠道获知这些服务/产品的？（可多选）

社交媒体（小红书、抖音等）

电商平台广告/推荐

朋友/同事推荐

公司提供的EAP（员工援助计划）

专业机构宣传

其他

Q14:您愿意为改善自身心理健康（如减压、情绪管理）而进行付费消费的意愿如何？（1分表示“完全不愿意”，5分表示“非常愿意”）

分数

标签

Q15:您更倾向于为以下哪些形式的心理健康产品或服务付费？（可多选）

线上心理咨询/倾诉

心理健康主题的书籍/音频课程

正念冥想类App会员

线下工作坊/团体活动

有助于减压的实物产品（如解压玩具、香薰）

健身/运动课程

目前没有付费意愿

Q16:您认为您所在的公司/团队在关注员工心理健康方面做得如何？

非常重视，有具体措施（如EAP、心理讲座）

比较重视，有口头关怀但缺乏系统措施

不太重视，基本不关注此问题

完全忽视，甚至加剧心理压力

Q17:对于改善电商从业者的工作环境与心理健康状况，您有何具体的建议或期望？（选填）

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18-24岁

25-29岁

30-34岁

35-39岁

40岁及以上

上海市电商从业者心理健康状况与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供电商从业者心理与消费行为的专业调研工具。帮助您评估压力来源、分析消费模式、探索服务需求，适合企业HR和学术机构深入了解从业者状态。

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