北京市电商从业者心理健康状况调研

北京市电商从业者心理健康状况调研

尊敬的电商从业者，您好！我们是专注于职业健康的研究团队。为了解北京市电商行业从业者的心理健康现状，并探索相关支持产品的需求，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的真实反馈至关重要，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的支持与时间！

Q1:请问您目前在北京从事电商相关工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前从事的具体电商岗位类型是？

运营（店铺/平台/品类/活动等）

营销推广（直播/短视频/内容/广告等）

客服

仓储物流

设计与美工

技术开发与产品

管理岗（店长/主管/总监等）

其他

Q3:在过去一个月中，您因工作感到压力或焦虑的频率是？

分数

标签

Q4:您认为工作压力主要来源于哪些方面？（可多选）

业绩KPI/销量目标

工作时间长/作息不规律（如熬夜、大促）

激烈的行业竞争

复杂的人际关系/团队协作

工作内容重复/缺乏成就感

职业发展前景不明朗

收入不稳定

其他

Q5:当您感到工作压力大或情绪低落时，通常如何应对？

自我调节（如运动、听音乐、追剧）

向家人/朋友倾诉

寻求专业心理咨询或服务

通过购物/美食等方式缓解

忍耐/不处理

其他

Q6:从0到10分，您有多大意愿向身边有同样困扰的同事推荐使用专业的心理健康服务或产品？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q7:您目前是否了解或使用过任何针对职场人士的心理健康服务或产品（如心理咨询APP、EAP员工援助计划、正念课程等）？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q8:如果您考虑使用心理健康服务或产品，您最看重哪些功能或特性？（可多选）

隐私保护与匿名性

专业资质（如认证心理咨询师）

使用便捷性（如APP/小程序）

费用合理或可报销

服务形式多样（如即时倾诉、预约咨询、课程）

针对电商行业压力的定制化内容

其他

Q9:您更倾向于接受何种形式的心理健康支持？

线上自助式（如心理测评、音频/视频课程）

线上互动式（如即时文字/语音倾诉、预约视频咨询）

线下面对面咨询

公司内部组织的团体辅导或讲座

都可以接受

Q10:您认为您的公司/团队对员工心理健康问题的重视程度如何？

分数

标签

Q11:您希望公司为员工心理健康提供哪些支持？（可多选）

提供EAP（员工帮助计划）服务

定期组织心理健康讲座或工作坊

设立心理疏导室或提供休息空间

在绩效考核中考虑心理健康因素

营造更包容、宽松的团队氛围

其他

Q12:您能接受的单次心理健康服务（如一次50分钟咨询）的心理价位是？

100元以下

100-300元

300-500元

500-800元

800元以上

价格不是首要考虑因素

Q13:对于一款专门为电商从业者设计的心理健康产品，您最期待它能解决您的什么问题？

填空1

Q14:您认为在电商行业推广心理健康服务的主要障碍是什么？

从业者观念上不重视或羞于求助

缺乏可靠、专业的服务渠道

费用过高

工作时间紧张，无暇顾及

行业文化强调“拼搏”，忽视休息

其他

Q15:为了提升电商从业者的心理健康水平，除了产品和服务，您还有什么其他建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

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