上海市电商从业者心理健康状况调研

上海市电商从业者心理健康状况调研

您好！我们正在进行一项关于上海市电商行业从业者心理健康状况的匿名调研。本问卷旨在了解行业现状，为改善从业者福祉提供参考。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前在电商行业主要从事哪一类工作？

运营/营销

客服/售后

仓储/物流

技术/开发

设计/内容

管理/行政

其他

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作状态是？

全职员工

兼职员工

自由职业/个体

创业者/合伙人

待业/求职中

Q4:请评估您最近一个月的工作压力水平（1分代表毫无压力，10分代表压力极大）

分数

标签

Q5:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

业绩/KPI指标

工作时间长/不规律

客户投诉/纠纷

团队沟通/协作问题

职业发展前景不明朗

薪资待遇不满意

工作内容枯燥/重复

行业竞争激烈

其他

Q6:您的工作是否经常需要在下班后或休息日处理工作事务（如回复消息、处理订单等）？

几乎每天

每周数次

偶尔

很少

从不

Q7:过去一个月，您是否因工作感到情绪低落、沮丧或无助？

总是

经常

有时

很少

从未

Q8:过去一个月，您是否因工作感到焦虑、紧张或烦躁？

总是

经常

有时

很少

从未

Q9:您是否曾因工作压力而出现睡眠问题（如失眠、早醒、睡眠质量差）？

频繁出现

经常出现

偶尔出现

很少出现

从未出现

Q10:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

向家人/朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

寻求专业心理咨询

通过购物/娱乐等方式发泄

独自承受/忍耐

其他方式

Q11:您所在的公司/团队是否提供过心理健康相关的支持（如EAP、心理讲座、减压活动等）？

有，且内容丰富有效

有，但形式单一效果一般

没有提供过

不清楚

Q12:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向身边朋友推荐电商行业的工作？

选项1

Q13:总体而言，您对目前的工作生活平衡状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您希望从哪些渠道获得心理健康支持或资源？（可多选）

公司内部提供的专业服务

行业/协会组织的讲座或活动

线上心理咨询平台/APP

社区/公益心理服务

自我学习（书籍、课程等）

暂时不需要

其他

Q15:对于改善电商从业者的心理健康和工作环境，您有什么具体的建议或期待？（选填）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-29岁

30-34岁

35-39岁

40岁及以上

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