西安市电商睡眠质量用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于西安市居民使用电商产品(如助眠APP、智能床垫、睡眠监测设备等)对睡眠质量影响的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答。感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前在西安市的居住区域是?

新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区

Q4:您是否认为自己目前存在睡眠问题?(如入睡困难、易醒、多梦、早醒等)

是,经常
是,偶尔
否,基本没有

Q5:您是否曾通过电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购买过与改善睡眠相关的产品或服务?

是,购买过
否,从未购买过

Q6:您购买过或关注过哪些类型的助眠/改善睡眠的电商产品?(可多选)

助眠APP/音频课程
智能手环/手表(带睡眠监测功能)
智能床垫/枕头
助眠香薰/精油
遮光眼罩/耳塞
褪黑素等保健品
助眠茶/饮品
白噪音机/助眠灯
其他
从未购买或关注

Q7:您主要通过哪种渠道了解到这些睡眠相关产品?

电商平台推荐/搜索
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
专业医生/机构建议
其他

Q8:总体而言,您对在电商平台购买的睡眠相关产品的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您认为这些产品对您睡眠质量的改善效果如何?

效果非常显著
有一定效果
效果一般,不明显
没有效果
反而更差

Q10:在选择睡眠产品时,您最看重哪些因素?(可多选)

产品功效/用户评价
品牌知名度
价格
安全性/认证
外观设计
使用便捷性
售后服务
物流速度

Q11:您是否愿意为有明显改善效果的睡眠产品支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q12:您认为当前电商平台上的睡眠产品描述(如功效、使用体验)与实际效果相符吗?

非常相符
基本相符
一般,有夸大
不太相符,差距较大
完全不符

Q13:您在使用睡眠类电商产品时,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)

产品实际效果与宣传不符
使用操作复杂
产品质量问题
售后服务差
物流配送慢
隐私泄露担忧(如APP数据)
没有遇到问题
其他

Q14:您未来是否愿意继续尝试通过电商平台购买新的睡眠改善产品或服务?

非常愿意
可能会尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您有多大可能向有睡眠困扰的朋友或家人推荐通过电商平台选购睡眠产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q16:对于电商平台在销售睡眠健康类产品方面,您有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q17:除了使用产品,您平时会采取哪些非消费性的方式来改善睡眠?(如运动、冥想等)

规律运动
调整饮食
冥想/正念
固定作息时间
减少睡前电子设备使用
基本不采取特殊措施

Q18:您认为电商平台在促进用户睡眠健康方面,还可以扮演哪些角色?

提供更科学的睡眠知识科普
联合专业机构提供在线评估/咨询
建立用户睡眠改善社群
推出个性化睡眠改善方案
其他

Q19:请用几个词或一句话描述您心目中理想的“助眠电商产品”应具备的特点。

填空1
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西安市电商睡眠质量用户体验调查
介绍
本模板旨在提供西安市居民电商睡眠产品使用体验的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估产品效果、分析购买偏好,适合电商平台、健康科技公司和市场研究机构优化产品策略与提升服务质量。
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