郑州市电商休闲娱乐偏好与客户满意度调查

郑州市电商休闲娱乐偏好与客户满意度调查

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于本地电商休闲娱乐偏好与满意度的市场调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并推动相关服务的优化。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前居住在郑州市哪个区？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新技术开发区

航空港区

其他

Q3:您通常通过哪些电商平台（如美团、大众点评、抖音团购等）购买或预订休闲娱乐服务？

美团/大众点评

抖音/抖音团购

支付宝口碑

微信小程序/本地生活

其他平台

不通过电商平台

Q4:您平均每月在电商平台购买休闲娱乐服务（如电影票、KTV、桌游、剧本杀、健身课程等）的频次是？

几乎不

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:您最常消费的休闲娱乐类型有哪些？（可多选）

电影/剧院

KTV/音乐吧

桌游/剧本杀/密室逃脱

网吧/电竞

健身/瑜伽/舞蹈

SPA/按摩/足疗

亲子乐园/儿童游乐

展览/博物馆/艺术馆

其他

Q6:在选择休闲娱乐项目时，您最看重电商平台提供的哪类信息？

用户评价与评分

价格与折扣力度

项目/场馆的详细介绍

地理位置与交通便利性

预约与退改政策的清晰度

Q7:请对您常用的电商平台在休闲娱乐板块的【商品/服务信息展示清晰度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您常用的电商平台在休闲娱乐板块的【预订/购买流程便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您通过电商平台消费的休闲娱乐服务的【实际体验与宣传描述的符合程度】进行评分（1分非常不符，5分完全符合）

分数

标签

Q10:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐通过电商平台购买郑州市的休闲娱乐服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前郑州市通过电商平台提供的休闲娱乐服务，在哪些方面有待改进？（可多选）

服务种类不够丰富

价格优势不明显

商家服务质量参差不齐

线上信息与线下实际不符

售后服务（如退款、投诉）处理不佳

缺乏本地特色或创新项目

其他

Q12:您更倾向于在什么时间段通过电商平台预订休闲娱乐活动？

工作日晚上

周末白天

周末晚上

节假日

时间不固定，随时可能

Q13:您是否愿意为“独家体验”、“高品质服务”或“快速通道”等增值服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您最近一次通过电商平台进行休闲娱乐消费时，最满意的一点是什么？

填空1

Q15:请提出一个您希望未来能在郑州市电商平台上看到或体验到的休闲娱乐新项目或新服务。

填空1

Q16:您未来通过电商平台进行休闲娱乐消费的意愿会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

相关推荐