南京市电商旅游出行偏好满意度调查

Q1:您最近一次在南京通过电商平台（如携程、飞猪、美团、去哪儿等）预订或购买旅游出行相关产品（如酒店、门票、交通票、跟团游等）是在什么时候？

Q2:您通常使用哪些电商平台在南京预订或购买旅游出行产品？（可多选）

Q3:您在南京最常预订或购买的旅游出行产品类型是什么？

Q4:总体而言，您对在南京使用电商平台预订旅游出行产品的便利性满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:在选择电商平台时，哪个因素对您来说最重要？

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐在南京使用电商平台进行旅游出行消费？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为目前南京地区电商旅游出行产品在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q8:您更倾向于预订哪种类型的南京本地旅游产品？

Q9:您对电商平台上关于南京旅游产品的用户评价（如游记、评分、图片）的真实性和参考价值满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:您在预订过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

Q11:您是否愿意为更好的服务（如专属客服、快速通道、深度讲解）支付更高的价格？

Q12:您主要通过什么渠道了解南京的旅游出行电商促销信息？

Q13:您对电商平台提供的南京旅游出行售后服务（如问题咨询、投诉处理、理赔）满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:您希望未来电商平台在南京旅游出行领域增加或加强哪些服务？（可多选）

Q15:您未来一年内计划在南京进行旅游出行的频率大概是？

Q16:请留下您对南京市电商旅游出行服务最具体的一条改进建议或期望：

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住在？

Q19:您本次参与调查的身份是？