上海市电商旅游出行偏好产品调研

尊敬的参与者，您好！我们是上海市电商旅游产品研发团队。为了深入了解您的出行偏好，以便为您提供更优质、更个性化的产品与服务，我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您目前是否在上海居住或工作？

是，长期在上海

否，但经常来上海出差/旅游

否，很少来上海

Q2:在过去的12个月里，您通过在线平台（如携程、飞猪、美团等）预订过多少次旅游产品（如机票、酒店、门票、套餐）？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常通过哪些电商平台或APP预订旅游产品？（可多选）

携程旅行

飞猪

美团/大众点评

去哪儿

同程旅行

马蜂窝

抖音/快手

航空公司/酒店官网

其他

Q4:您最看重电商旅游平台的哪些方面？（请选择最重要的一项）

价格优惠/促销活动多

产品丰富度与独特性

用户评价真实可靠

预订流程简单快捷

售后服务有保障

个性化推荐精准

Q5:您最倾向于预订哪些类型的旅游产品？（可多选）

酒店/民宿

机票/火车票

景点门票/乐园门票

当地玩乐体验（如演出、SPA、课程）

旅游度假套餐（机+酒+门票）

交通接驳（租车、接送机）

美食餐饮券

Q6:在计划上海本地或周边游时，您通常提前多久预订？

当天或提前1天

提前2-7天

提前1-2周

提前1个月或更久

Q7:请对您最近一次通过电商平台预订旅游产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您更偏好哪种类型的住宿？

高端品牌酒店

设计型/精品酒店

经济型连锁酒店

特色民宿/客栈

服务式公寓

Q9:哪些因素会促使您尝试一个新的旅游产品或小众目的地？（可多选）

社交媒体（小红书、抖音）推荐

平台算法个性化推荐

朋友/家人推荐

限时折扣/特价促销

独特的文化或自然体验

网红打卡地

影视/综艺取景地

Q10:您是否愿意为“可持续/环保”旅游产品（如低碳酒店、生态旅行）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:在预订过程中，您通常会使用哪些辅助功能或信息来做决策？（可多选）

360度全景/VR看房

用户生成的真实图片/视频

详细的设施与服务列表

灵活的取消政策

历史价格走势

与其他平台的比价

达人/博主攻略

Q12:您认为目前电商平台在推荐“上海深度游”或“文化体验类”产品方面做得如何？

非常好，选择丰富且精准

还不错，但仍有提升空间

一般，同质化较严重

不太好，很难找到心仪的产品

Q13:如果有一个“上海城市探索通票”，可自由组合多个景点、交通和餐饮，您希望它包含哪些具体内容或功能？

填空1

Q14:您对通过直播（如旅游达人直播带货）形式购买旅游产品的接受度如何？

非常接受，经常购买

比较接受，会考虑购买

一般，偶尔看看

不太接受，更信任图文信息

完全不接受

Q15:您希望电商平台在旅游产品售后环节提供哪些额外服务？（可多选）

行程智能提醒（天气、交通）

当地紧急联系与协助

基于位置的实时推荐与优惠

旅行后的体验分享与评价激励

行程一键生成游记/相册

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的个人月均可支配收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q18:请留下您对上海电商旅游产品（或平台）的任何其他意见或期待：

填空1

上海市电商旅游出行偏好产品调研

介绍

本模板旨在提供针对上海地区消费者电商旅游出行偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解预订习惯、评估平台偏好、分析产品需求，适合旅游电商平台、产品研发团队进行精准的用户洞察。

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