天津市电商环保意识用户体验调查

天津市电商环保意识用户体验调查

您好！我们是天津市电商环保意识研究小组。本问卷旨在了解您在电商购物过程中对环保相关举措的感知、态度及行为，您的宝贵意见将帮助我们推动电商行业的绿色可持续发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

1次或以下

2-4次

5-8次

9次或以上

Q2:您在网购时，主要购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

数码家电

食品生鲜

美妆个护

家居日用

图书文具

其他

Q3:在收到电商包裹时，您是否关注过其包装的环保程度（例如是否过度包装、使用可降解材料等）？

非常关注，会主动查看

比较关注，偶尔会留意

不太关注，收到就好

完全不关注

Q4:总体而言，您对当前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）在环保实践（如绿色包装、低碳物流）方面的表现，打多少分？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q5:您是否注意到电商平台或商家提供“无需餐具”、“减少包装”等环保选项？

经常看到并选择

偶尔看到并选择

看到过但很少选择

从未注意到此类选项

Q6:如果电商平台提供以下环保激励措施，哪些会促使您更倾向于选择环保选项？（可多选）

发放绿色积分/能量，可兑换优惠券

提供专属折扣或优惠

展示环保贡献勋章或标识

优先发货或配送

其他

Q7:对于商品包装，您更倾向于哪种处理方式？

希望包装尽可能简约、可回收

希望包装精美以确保商品完好

无所谓，只要商品安全送达即可

Q8:您是否愿意为使用环保包装（如可降解材料、无胶带纸箱）的商品支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q9:您如何处理收到的电商快递包装？

分类后投入可回收垃圾桶

直接扔进普通垃圾桶

收集起来二次利用（如收纳、寄件）

其他

Q10:您是否使用过电商平台的“二手/闲置交易”功能（如闲鱼、转转）？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q11:您认为电商平台在推动环保方面，最应该在以下哪些环节加强？（可多选）

推广使用环保包装材料

优化物流路径，减少碳排放

设立“绿色商品/商家”专区

开展用户环保教育宣传

建立包装回收激励机制

其他

Q12:您是否了解天津市关于塑料污染治理或绿色消费的相关政策？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q13:您认为个人在电商消费中的环保行为（如选择绿色包装、回收包装）对环境保护的作用大吗？

作用非常大，积少成多

有一定作用，但有限

作用微乎其微

没有作用

Q14:请对以下陈述的同意程度进行评分（1-5分，1分代表非常不同意，5分代表非常同意）：“我认为电商平台有责任引导消费者进行绿色消费。”

分数

标签

Q15:对于电商平台（或天津市）如何更好地促进绿色消费、提升环保意识，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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