上海市电商环保意识竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于上海市电商平台环保意识的调研，旨在了解消费者对不同电商平台环保举措的认知与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前居住在上海市哪个区域？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最常使用的三个电商平台是？（请选择最多3项）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

得物

唯品会

小红书

盒马

叮咚买菜

美团/美团优选

其他

Q4:在您看来，环保因素（如包装、商品材质、品牌理念等）对您选择在哪个电商平台购物有多大影响？

影响非常大，是主要决策因素

有一定影响，会优先考虑

影响较小，仅作参考

几乎没有影响

完全不考虑

Q5:您注意到电商平台采取了以下哪些环保举措？（可多选）

使用可降解/循环包装

提供“无需餐具”或“简化包装”选项

设立“绿色商品”或“环保品牌”专区

开展包装回收、空瓶回收等环保活动

使用电子面单替代传统纸质面单

推广新能源物流配送

推出碳积分、绿色能量等用户激励

未注意到任何环保举措

Q6:请为您最常使用的电商平台A的环保举措整体表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的电商平台B的环保举措整体表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为哪个电商平台在环保包装（如减少塑料、使用环保材料）方面做得最好？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

得物

唯品会

小红书

盒马

叮咚买菜

美团/美团优选

都不突出

不清楚

Q9:您认为哪个电商平台在推广环保理念、绿色消费教育方面最积极？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

得物

唯品会

小红书

盒马

叮咚买菜

美团/美团优选

都不突出

不清楚

Q10:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能因为一个电商平台的环保形象突出而增加在其平台的消费？

选项1

Q11:您希望电商平台未来在哪些方面加强环保措施？（可多选）

全面使用可循环或生物降解包装

强制推行商品包装减量化

建立更便捷的包装/商品回收体系

加大对环保品牌和商品的流量扶持

清晰标识商品的碳足迹或环保认证

物流配送全流程绿色化（电动车、路径优化）

推出更有吸引力的环保消费激励（如积分、折扣）

加强用户环保教育（如购物后提示）

Q12:您是否愿意为使用环保包装或购买环保商品支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格差多少

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您印象深刻的、与电商购物相关的环保体验（正面或负面均可）。

填空1

Q14:您主要通过什么渠道了解到电商平台的环保信息？

电商APP内的宣传或活动页面

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

新闻媒体报道

朋友/家人推荐

线下活动或广告

几乎没关注过

Q15:您认为目前电商平台宣传的环保举措，在多大程度上是“真实的”而非“营销噱头”？

绝大部分是真实有效的

大部分是真实的，但有营销成分

一半一半，真假参半

大部分是营销噱头

完全是营销噱头

难以判断

Q16:您自己平时会采取哪些环保行动来处理电商购物产生的包装？（可多选）

将纸箱、泡沫等分类投放至可回收垃圾

重复利用包装箱/袋

参与平台组织的包装回收活动

尽量选择“无需餐具”、“简化包装”选项

直接丢弃，未做特殊处理

其他

Q17:总体而言，您认为上海市主要电商平台在推动环保方面的努力是否足够？

非常足够，走在行业前列

比较足够，有积极行动

一般，仍有很大提升空间

比较不足，行动缓慢

非常不足，几乎看不到行动

Q18:对于电商平台如何更好地平衡商业发展与环境保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

上海市电商环保意识竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供上海市电商平台环保意识与竞品表现的调研解决方案。帮助您了解消费者认知、评估平台举措、收集改进建议，适合电商企业、市场研究机构和相关组织制定有效的环保策略。

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