杭州市电商环保意识产品调研

您好！感谢您参与本次关于杭州市电商环保意识产品的调研。本问卷旨在了解您在电商购物过程中对环保相关产品的认知、态度及消费行为。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前居住在杭州市哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您主要通过哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

得物

其他

Q4:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

1次或以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q5:在电商购物时，您对“环保产品”（如可降解包装、有机棉服饰、节能电器等）的关注程度如何？

非常关注，会主动搜索和购买

比较关注，会作为选购因素之一

一般，偶尔会注意到

不太关注，更看重价格和实用性

完全不关注

Q6:您认为电商平台上哪些类型的环保产品最吸引您？（可多选）

环保包装（如无塑料、可降解材料）

绿色食品/有机农产品

可持续材料制成的服饰/家居

节能节水的家电/数码产品

二手/闲置商品

采用环保生产工艺的品牌商品

其他

Q7:您是否愿意为环保产品支付比普通产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视价差而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:您能接受的环保产品溢价范围大约是？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%以上

不愿意支付溢价

Q9:在购买环保产品时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

产品的环保认证（如绿色标识、有机认证）

品牌的社会责任和环保理念

产品的实际环保效果（如减排量、可降解性）

用户评价和口碑

价格

外观设计和实用性

其他

Q10:您认为目前电商平台在推广环保产品方面做得如何？

非常好，信息清晰，选择丰富

比较好，有一定展示和引导

一般，感觉不太突出

比较差，很难找到相关信息

非常差，几乎没有感受到

Q11:您希望电商平台在环保方面提供哪些功能或服务？（可多选）

设立清晰的“环保/绿色”商品分类或标签

提供产品碳足迹或环保效益的量化信息

推广“无塑料”或“简约包装”配送选项

建立二手商品/闲置物品交易专区

对环保品牌或商品给予流量或优惠支持

开展环保知识普及或公益活动

其他

Q12:您对电商购物中产生的快递包装（如纸箱、塑料袋、填充物）处理方式是？

分类后投入可回收垃圾桶

直接投入其他垃圾桶

收集起来重复利用（如收纳、寄件）

卖给废品回收站

其他

Q13:如果电商平台提供“快递包装回收返还积分”活动，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意，但要看便利性

一般，可有可无

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q14:您是否了解或使用过“碳中和快递”或“绿色包裹”等环保物流服务？

非常了解并经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但没用过

完全不了解

Q15:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您在电商平台购买过的环保产品？

选项1

Q16:未来一年，您计划在电商平台增加还是减少对环保产品的购买？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q17:您主要通过哪些渠道了解电商环保产品或相关知识？（可多选）

电商平台App内的广告或推荐

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

新闻媒体或环保类网站/公众号

朋友或家人推荐

品牌官方宣传

线下活动或讲座

其他

Q18:总体而言，您对自己目前的电商消费行为在环保方面的表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于电商平台、品牌或政府，在促进杭州市民进行更环保的电商消费方面，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

杭州市电商环保意识产品调研

介绍

本模板旨在提供针对杭州市民电商环保消费行为的专业调研方案。帮助您了解环保产品认知、评估消费意愿、分析平台需求，适合电商企业、环保机构和市场研究部门制定精准的绿色营销与可持续发展策略。

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