华南地区电商公益参与意愿与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次关于华南地区电商公益参与意愿与绩效满意度的调查。本问卷旨在了解您对电商公益活动的看法、参与意愿以及对相关绩效的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化公益项目，推动社会价值与商业价值的融合。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是否在华南地区（广东、广西、海南）工作或生活？

是，且超过1年

是，但不足1年

否，但经常往来

否

Q2:您是否了解或听说过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）发起的公益活动？

非常了解，并持续关注

比较了解，知道一些

听说过，但不太清楚

完全不了解

Q3:您主要通过哪些渠道了解到电商公益活动？（可多选）

电商App内的活动页面或弹窗

社交媒体（如微博、微信、抖音）

新闻媒体或网站报道

朋友或同事推荐

线下广告或活动

其他

Q4:您过去一年内是否参与过任何电商平台发起的公益活动（如：公益宝贝、爱心捐赠、环保回收、助农直播等）？

参与过3次及以上

参与过1-2次

听说过但未参与

从未听说过此类活动

Q5:促使您参与电商公益活动的最主要原因是什么？

认同公益理念，希望帮助他人/社会

平台提供了便捷的参与方式（如购物时顺手捐赠）

活动有吸引力（如优惠券、积分奖励）

受朋友、社群或KOL影响

其他

Q6:如果未参与过，阻碍您参与电商公益活动的主要原因是？

不信任资金或物资的最终去向

觉得流程麻烦，参与不便

对活动内容不感兴趣

没有注意到相关活动信息

经济原因

其他

Q7:您对目前电商平台公益活动的透明度（如善款流向、项目进展公示）满意程度如何？

分数

标签

Q8:您认为电商公益最应该聚焦在以下哪个领域？

乡村教育与儿童关爱

环境保护与可持续发展

助农兴农与乡村振兴

大病救助与医疗健康

社区服务与弱势群体帮扶

文化保护与传承

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐参与电商公益活动？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您认为电商平台在公益活动中扮演的角色应该是？

纯粹的捐赠渠道或平台

公益项目的发起者和主要执行方

连接消费者与受助方的桥梁

利用自身影响力倡导公益理念

其他

Q11:您对电商公益活动的整体设计（如界面友好度、参与流程便捷性）满意程度如何？

分数

标签

Q12:您希望电商平台在公益方面提供哪些更优的体验？（可多选）

更详细、实时的项目进展反馈

更丰富的公益项目选择

更创新的参与形式（如游戏化、直播互动）

与企业社会责任（CSR）报告更紧密结合

提供个人公益贡献记录或证书

其他

Q13:参与公益活动后，是否会增加您对该电商平台的好感度与忠诚度？

会显著增加

会略有增加

没有影响

反而可能降低（如因不透明）

Q14:您认为当前电商公益面临的最大挑战是什么？

公众信任度不足

项目同质化，缺乏创新

宣传力度不够，知晓度低

与商业营销结合过于紧密，显得功利

缺乏长期、可持续的运营机制

其他

Q15:您对电商平台在履行社会责任方面的整体表现满意程度如何？

分数

标签

Q16:未来一年，您参与电商公益活动的意愿如何？

非常愿意，会主动寻找并参与

比较愿意，如果遇到合适的活动会参与

一般，看情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于提升华南地区电商公益的参与度和影响力，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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