长三角地区电商志愿服务意愿广告效果调查

长三角地区电商志愿服务意愿广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于长三角地区电商志愿服务意愿广告效果的学术研究。本问卷旨在了解您对相关广告的接触情况、认知感受及参与意愿。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

其他地区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否曾通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）或社交媒体广告，看到过关于“志愿服务”、“公益项目”或“电商助农/助残”等相关内容的宣传？

是，经常看到

是，偶尔看到

好像看到过，但印象不深

没有看到过

Q4:您主要通过哪些渠道接触到这类电商志愿服务相关的广告或信息？（可多选）

淘宝/天猫App内广告

京东App内广告

拼多多App内广告

抖音/快手等短视频平台

微信（朋友圈、公众号、视频号）

微博

小红书

新闻资讯类App

线下活动/海报

其他

Q5:当您看到这类广告时，您的第一反应通常是？

感兴趣，会点开看看

觉得是好事，但不会立即行动

感觉是营销手段，不太信任

直接忽略

其他

Q6:您认为这类广告在传递“志愿服务”的价值和意义方面，效果如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:这类广告最吸引您的内容或元素是什么？

真实感人的故事/案例

清晰具体的项目成果展示

便捷的参与方式（如一键报名）

有吸引力的奖励或回馈（如优惠券、积分）

知名品牌或公众人物的代言

没有特别吸引我的地方

Q8:您认为这类广告在哪些方面可能存在问题或不足？

信息真实性存疑

商业目的过强，冲淡公益色彩

参与流程复杂，不够便捷

后续反馈和透明度不足

宣传内容不够打动人心

没有明显问题

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您看到的这类电商志愿服务项目或广告？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您是否有过通过电商平台参与志愿服务（如购买助农产品、参与公益宝贝、成为线上志愿者等）的经历？

是，多次参与

是，参与过1-2次

没有参与过，但考虑过

没有参与过，也没考虑过

Q11:哪些因素会促使您通过电商平台参与志愿服务？（可多选）

项目本身有意义，能切实帮助他人

参与过程简单、便捷、门槛低

能获得一定的物质或精神奖励（如证书、积分）

身边朋友或社交圈子的影响

对发起平台或品牌的信任

广告宣传打动了我

暂时没有促使我参与的因素

Q12:哪些因素是阻碍您参与的主要顾虑？（可多选）

担心个人信息安全

怀疑项目的真实性和透明度

觉得流程麻烦或耗时

对提供的奖励不感兴趣

没有时间或精力

对志愿服务本身兴趣不大

没有特别的顾虑

Q13:如果参与，您更倾向于哪种形式的电商志愿服务？

直接购买公益商品（如助农产品）

捐赠小额资金（如每笔订单捐几分钱）

成为线上志愿者（如客服、宣传）

参与品牌发起的特定任务或挑战

其他形式

Q14:您认为电商平台在连接消费者与志愿服务方面，可以发挥多大的积极作用？（1分表示作用很小，5分表示作用很大）

分数

标签

Q15:您希望电商平台在宣传志愿服务时，后续提供哪些反馈？

项目进展和成果的定期公示

个人贡献值的量化展示（如帮助了多少人）

参与者的故事分享

不需要特别反馈

其他

Q16:对于电商平台如何更好地设计志愿服务广告、提升公众参与意愿，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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