深圳市电商企业社会责任认知市场调研问卷

Q1:您目前居住在深圳市哪个区？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您最近一年内平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）的购物频率是？

Q4:当您听到“电商企业社会责任”时，您首先会联想到哪些方面？（最多选3项）

Q5:在您看来，深圳市电商企业在履行社会责任方面的整体表现如何？

Q6:请对以下电商企业社会责任维度的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

Q7:对消费者权益的保护（如退换货、售后、信息透明）

Q8:对员工权益的保障（如薪酬福利、工作环境、职业发展）

Q9:对环境保护的贡献（如减少包装、使用可回收材料、低碳运营）

Q10:对社会公益的参与（如扶贫、助学、救灾）

Q11:您是否会因为某电商平台积极履行社会责任（如使用环保包装、公布碳足迹、支持公益）而更倾向于在其平台购物？

Q12:您通常通过哪些渠道了解电商企业的社会责任信息？（可多选）

Q13:您认为目前电商企业发布的社会责任信息（如报告、宣传）可信度如何？

Q14:您认为政府在推动深圳市电商企业履行社会责任方面，最应该加强哪方面的工作？

Q15:作为消费者，您是否愿意为践行良好社会责任的电商企业所售商品支付略高的价格？

Q16:如果0分代表“完全不相信”，10分代表“完全相信”，您有多大程度上相信深圳的头部电商企业（如腾讯、Shopee等）发布的社会责任承诺和报告是真实且有效的？

Q17:您认为当前深圳电商企业在履行社会责任方面，面临的主要挑战或障碍是什么？（最多选3项）

Q18:您认为电商平台（如淘宝、京东）是否应对其平台内商家的社会责任表现（如商品质量、环保）负有监督和管理责任？

Q19:请列举一个您认为在履行社会责任方面做得比较好的深圳电商企业（或平台），并简要说明原因。（如无，请填“无”）

Q20:对于提升深圳市电商行业整体的社会责任水平，您有什么具体的建议或期望？

Q21:您的最高教育程度是？

Q22:您目前的职业是？