南京市电商企业员工社会责任认知与满意度调查

尊敬的员工，您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您对当前所在电商企业社会责任的认知情况，以及您对相关工作环境、企业文化等方面的满意度。您的宝贵意见将为企业改进管理、提升员工福祉提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。预计需要5-8分钟完成。

Q1:您目前所在的部门是？

技术/研发

运营/市场

销售/客服

供应链/物流

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您是否了解公司发布的《社会责任报告》或相关ESG（环境、社会、治理）信息？

非常了解，并阅读过相关内容

大致了解，知道一些

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q4:您认为，一家优秀的电商企业应承担哪些方面的社会责任？（请选择您认为最重要的3项）

保障员工权益与福利

提供优质产品与服务，保护消费者权益

保护环境，推行绿色包装与低碳物流

依法纳税，诚信经营

参与社会公益与慈善活动

保障平台商家/供应商的公平交易

保护用户数据安全与隐私

促进就业与人才培养

Q5:您认为公司目前对员工权益（如薪酬福利、工作时间、职业发展等）的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q6:请对您目前的工作环境（如办公设施、卫生安全、通勤便利性等）进行满意度评分。

分数

标签

Q7:您是否感受到公司在促进员工工作与生活平衡方面做出了努力（如弹性工作制、关爱假等）？

有非常明显的措施和感受

有一些措施，有一定感受

措施不多，感受不明显

几乎没有相关措施

不清楚

Q8:基于您对公司在社会责任（包括对员工、客户、环境、社会等方面）履行情况的整体认知，您有多大可能性向朋友推荐本公司作为值得信赖的雇主？

选项1

Q9:您通过哪些渠道了解到公司的社会责任相关信息？（可多选）

公司内部邮件/公告

企业官网/公众号

团队会议/培训

同事间交流

媒体报道

几乎没接触过

Q10:您认为公司在践行“绿色电商”（如减少包装浪费、使用环保材料、优化物流能耗等）方面做得如何？

行业领先，有明确的计划和成果

做得不错，有一些具体行动

一般，有意识但行动不足

做得较少，有待加强

不了解相关情况

Q11:当您发现工作中可能涉及消费者权益或数据安全的问题时，公司是否有畅通、安全的渠道供您反馈或举报？

有非常明确且受保护的渠道

有渠道，但对是否安全有所顾虑

听说过有渠道，但不清楚具体

没有明确的渠道

不确定

Q12:请对公司在员工培训与职业发展支持方面的投入进行满意度评分。

分数

标签

Q13:您是否参与过公司组织的社会公益活动（如志愿服务、慈善捐赠、社区服务等）？

经常参与

偶尔参与

从未参与，但有兴趣

从未参与，也没兴趣

公司未组织过此类活动

Q14:您认为公司履行社会责任对以下哪些方面有积极影响？（可多选）

提升员工归属感与自豪感

增强企业品牌形象与声誉

吸引和保留优秀人才

获得客户与合作伙伴的信任

促进业务长期稳定发展

感觉影响不大

Q15:与南京同行业其他电商公司相比，您认为本公司对员工的社会责任履行情况处于什么水平？

明显领先

略好一些

大致相当

略差一些

明显落后

不了解，无法比较

Q16:您认为公司在履行社会责任（特别是对员工方面）最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q17:您认为公司的企业文化是否鼓励员工践行社会责任（如诚信、互助、环保等）？

非常鼓励，并融入日常

比较鼓励，有相关倡导

一般，没有特别强调

不太鼓励，更关注业绩

说不清

Q18:综合考虑薪酬、福利、成长、环境、文化等因素，请对您当前的整体工作满意度进行评分。

分数

标签

Q19:您是否愿意在未来一年内继续留在本公司发展？

非常愿意

比较愿意

不确定，看情况

不太愿意

准备离职

Q20:对于公司如何更好地将社会责任理念与日常运营、员工体验相结合，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

南京市电商企业员工社会责任认知与满意度调查

介绍

本模板旨在提供电商企业员工社会责任认知与满意度的标准化调研。帮助您评估员工权益、分析ESG认知、测量工作满意度，适合电商企业HR和管理层优化内部管理与责任履行。

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