天津市电商企业社会责任认知渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于天津市电商企业社会责任（CSR）认知渠道的学术调研。本问卷旨在了解您获取和了解电商企业社会责任相关信息的途径与偏好。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您的身份是？

电商企业员工/管理者

电商平台消费者

相关领域研究者/学生

政府/社会组织工作人员

普通公众（非电商直接相关）

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您对“电商企业社会责任”（CSR）这一概念的了解程度如何？

非常了解，能清晰阐述具体内容

比较了解，知道大致内涵

一般了解，听说过但不熟悉

不太了解，仅知道概念名称

完全不了解

Q4:您通常通过以下哪些渠道初次接触或了解到“电商企业社会责任”相关信息？（可多选）

新闻网站/客户端（如新华网、津云、澎湃新闻等）

社交媒体（如微博、微信公众号、抖音、小红书等）

电商平台官方公告/APP内信息（如企业社会责任报告专区）

电视、广播等传统媒体

学术期刊、研究报告、行业白皮书

线下活动/会议/讲座

朋友、同事或家人交流

其他

Q5:在您看来，新闻媒体（包括网络新闻和传统新闻）在传播电商社会责任信息方面的可信度如何？（1分=非常不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q6:在社交媒体上，您更关注哪些类型的账号发布的电商CSR内容？（可多选）

官方媒体账号

电商企业官方账号

行业专家/KOL账号

消费者维权或测评类账号

政府部门或行业协会账号

一般不关注此类内容

Q7:电商平台（如淘宝、京东等）在其APP内展示的社会责任信息（如环保计划、公益项目），对您的消费决策有影响吗？

有很大影响，会优先选择此类企业

有一定影响，会作为加分项考虑

影响很小，主要看商品和价格

完全没有影响

从未注意过此类信息

Q8:您认为政府相关部门（如市场监管、商务部门）发布的信息，在塑造您对电商CSR认知中的作用如何？

作用非常大，是主要信任来源

作用比较大，会参考其发布的信息

作用一般

作用很小

不清楚政府有相关发布

Q9:您认为目前电商企业社会责任信息的传播存在哪些问题？（可多选）

信息分散，难以系统查找

宣传成分大，实质性内容少

渠道单一，不够生动直观

公众关注度低，难以引发讨论

缺乏权威、统一的发布和验证平台

信息更新不及时

没有问题，传播效果很好

Q10:您更倾向于接受哪种形式的电商CSR信息传播？

详细的文字报告（如企业社会责任报告PDF）

图文并茂的信息图或长图

短视频/纪录片

互动H5或小游戏

线下体验活动或展览

无所谓形式，内容可信即可

Q11:总体而言，您对当前所能接触到的天津市电商企业社会责任信息的丰富度和易得性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您是否曾因为某电商企业的社会责任表现（正面的或负面的）而改变对其的看法或消费行为？

是，曾因正面表现而增加好感或消费

是，曾因负面表现而减少好感或抵制

两者都有过

没有，从未影响过我的看法或行为

Q13:为了提升公众对电商企业社会责任的认知，您有哪些具体的建议？（例如：希望增加哪些渠道、哪些内容、何种形式等）

填空1

Q14:您未来是否愿意持续关注电商企业社会责任的相关信息？

非常愿意，会主动关注

比较愿意，如果看到会留意

一般，顺其自然

不太愿意

完全不愿意

Q15:基于您目前的了解，您有多大意愿向他人推荐关注或了解电商企业社会责任？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

天津市电商企业社会责任认知渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对天津市电商企业社会责任认知渠道的标准化调研方案。帮助您了解信息获取途径、评估传播渠道效果、收集公众改进建议，适合电商企业、研究机构和政府部门进行社会责任认知与传播策略分析。

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