华南地区电商社会责任认知广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于华南地区电商社会责任认知及广告效果的学术研究。本问卷旨在了解您对电商企业社会责任（CSR）相关广告的认知与态度。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前居住在华南地区哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解到电商企业的社会责任信息？

电商App内的广告或专题页

社交媒体（如微信、微博、抖音）

新闻网站/客户端

电视/广播

线下活动或广告牌

朋友/家人推荐

几乎没关注过

Q5:您是否注意到过电商平台发布的关于环保、公益、助农、员工关怀等社会责任（CSR）主题的广告？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未注意到

Q6:总体而言，您对目前电商企业发布的社会责任广告的信任程度如何？（1分=非常不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q7:当看到电商企业的社会责任广告时，您最关注广告中的哪些方面？

所倡导的公益/环保理念

具体的行动和成果展示

是否有明星/名人代言

广告的创意和视觉呈现

是否与我的价值观相符

不太关注

Q8:在0-10分的范围内，您有多大意愿将您看到的、觉得不错的社会责任广告分享给朋友或家人？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q9:您认为电商企业的社会责任广告，对您选择在该平台购物有多大影响？

有很大正面影响，会优先选择

有一定正面影响，会加分

影响很小，主要看价格和商品

完全没有影响

如果有负面新闻，反而会有负面影响

Q10:您认为电商企业最应该在哪类社会责任领域投入并加强宣传？

环境保护（如绿色包装、减碳）

乡村振兴与助农

社会公益与慈善捐赠

保障员工权益与福利

商品质量与消费者权益保护

数据安全与用户隐私保护

促进公平交易（如扶持中小商家）

Q11:如果电商平台的社会责任广告宣称其行动取得了良好效果，您更倾向于相信哪种证明方式？

第三方权威机构出具的认证或报告

清晰透明的数据公示（如减排量、帮扶人数）

受益者（如农民、受助儿童）的真实故事与反馈

政府或官方媒体的报道

不太相信广告宣传，需要自己查证

Q12:您认为当前电商企业的社会责任广告在“真实性”方面表现如何？（1分=非常虚假，5分=非常真实）

分数

标签

Q13:您认为当前电商企业的社会责任广告在“感染力/打动人心”方面表现如何？（1分=非常平淡，5分=非常打动人心）

分数

标签

Q14:您是否曾因为某电商平台积极履行社会责任的形象，而尝试购买其推出的公益主题商品（如助农产品、环保商品）？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q15:请回忆一个令您印象深刻的电商社会责任广告，并简要描述它为何让您印象深刻。（若无，请填“无”）

填空1

Q16:您认为电商企业投入社会责任宣传，主要动机是什么？

真正想为社会做贡献

提升品牌形象和声誉

响应政府或政策要求

作为一种营销手段促进销售

多种动机兼有

Q17:综合来看，您认为电商企业进行社会责任宣传对社会的整体积极影响有多大？（1分=非常小，5分=非常大）

分数

标签

Q18:您希望未来在哪些场景更频繁地接触到优质的社会责任广告？

电商平台首页或商品详情页

短视频信息流

长视频贴片广告

线下快递包裹或驿站

社交媒体开屏或信息流

线下社区/商场活动

Q19:对于电商平台如何更好地进行社会责任宣传，以提升公众认知和信任，您有什么具体的建议？

填空1

华南地区电商社会责任认知广告效果调查

介绍

本模板旨在提供华南地区电商企业社会责任广告认知与效果的调研解决方案。帮助您评估CSR认知、测量广告影响、分析信任因素，适合市场研究机构、电商企业和高校学者开展精准的CSR传播策略分析。

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