郑州市电商科技产品接受度问卷调查

尊敬的郑州市民，您好！我们正在进行一项关于郑州市居民对电商科技产品接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对各类新兴电商科技产品的认知、使用情况及态度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q4:您目前的月均可支配收入（或生活费）大概在哪个范围？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元以上

Q5:您平均每周在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q6:您主要通过哪些设备进行网购？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑

笔记本电脑

智能电视/其他智能设备

Q7:您是否听说过或使用过“直播带货”这种购物方式？

听说过且经常使用

听说过并偶尔使用

听说过但从未使用

没听说过

Q8:您是否使用过“AR试妆/试穿”或“3D商品展示”等虚拟体验功能来辅助购物决策？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道

Q9:您是否使用过基于人工智能的“个性化商品推荐”功能？

经常依赖其推荐

偶尔参考

注意到但很少看

从未注意或使用

Q10:您是否体验过“智能客服”（如聊天机器人）？对其解决问题的满意度如何？

体验过，非常满意

体验过，比较满意

体验过，不太满意

体验过，非常不满意

从未体验过

Q11:您是否使用过“刷脸支付”或“指纹支付”等生物识别支付方式？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道这是什么

Q12:您对使用“无人机配送”或“无人车配送”等新型物流方式的接受度如何？

非常期待并愿意尝试

可以接受，但会观望

有所顾虑（如安全、隐私）

完全不能接受

Q13:您是否担心电商平台收集和使用您的个人数据（如浏览记录、购买习惯）？

非常担心

比较担心

一般，不太在意

完全不担心

Q14:在电商购物中，您最看重哪些科技功能或服务？（可多选）

快捷安全的支付方式

精准的商品搜索和推荐

真实直观的商品展示（如视频、AR）

高效便捷的物流跟踪

智能、高效的客户服务

便捷的退换货流程

其他

Q15:您认为当前电商科技在提升购物体验方面，最需要改进的是？

商品信息真实性（如防假货、虚假宣传）

个人数据安全和隐私保护

售后服务与纠纷解决

物流速度与可靠性

支付安全与便捷性

界面交互的易用性

Q16:总体而言，您对目前郑州市电商科技应用的发展水平满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:未来一年，您是否愿意尝试更多新兴的电商科技产品（如VR购物、社交电商新玩法等）？

非常愿意，乐于尝新

比较愿意，视具体产品而定

一般，持观望态度

不太愿意，更习惯现有方式

完全不愿意

Q18:对于电商平台未来在郑州推广和应用新的科技产品（如元宇宙购物体验），您有什么样的期待或建议？

填空1

郑州市电商科技产品接受度问卷调查

介绍

本模板旨在提供针对郑州市居民电商科技产品接受度的标准化调研方案。帮助您了解使用习惯、评估功能需求、分析消费偏好，适合电商企业、市场研究机构及政府部门进行精准的市场洞察与策略制定。

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