北京市电商科技产品接受度竞品调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前在北京的居住时长是？

Q3:您最常使用以下哪几类电商科技产品或服务？（可多选）

Q4:在您最常用的电商平台中，您平均每周下单的频率大约是？

Q5:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的那个电商平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请为您最常用的电商平台的【商品丰富度与质量】打分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:请为您最常用的电商平台的【价格竞争力】打分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:请为您最常用的电商平台的【配送速度与物流服务】打分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:请为您最常用的电商平台的【售后服务与纠纷处理】打分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q10:请为您最常用的电商平台的【App或网站的使用体验（流畅度、界面设计等）】打分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q11:您选择或更换电商平台时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q12:您是否使用过基于人工智能（AI）的电商功能，如“AI试衣”、“智能客服”、“个性化推荐”等？

Q13:您对电商平台使用AI技术来提升购物体验的态度是？

Q14:您认为当前主流电商平台在哪些方面最需要改进或创新？（可多选）

Q15:您是否愿意尝试一个全新的、主打“科技体验”（如VR购物、全流程AI助手）的电商平台？

Q16:如果有一个全新的电商平台，您最希望它具备什么与众不同的功能或服务？

Q17:您主要通过什么渠道了解新的电商平台或科技产品信息？

Q18:您每月在电商平台上的消费金额大致在哪个区间？

Q19:您更倾向于在哪些品类的商品上尝试新的电商平台或科技购物方式？（可多选）

Q20:您认为“绿色电商”（如环保包装、碳积分、二手循环）概念对您的消费选择影响大吗？

Q21:对于电商平台的未来发展，您还有哪些其他的期待或建议？