西南地区电商科技产品接受度调研问卷

西南地区电商科技产品接受度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区消费者对电商科技产品接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对新兴电商科技产品的使用习惯、态度及潜在需求。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您通常通过哪些主要渠道进行线上购物？

综合电商平台（如淘宝、京东）

短视频/直播电商（如抖音、快手）

品牌官方App/小程序

社区团购平台

海外购物平台

Q3:在过去的半年里，您使用过以下哪些电商科技产品或功能？（可多选）

AI智能推荐商品

虚拟试穿/试用（如AR试妆、试家具）

直播购物

语音搜索商品

基于LBS的附近门店自提/闪送

区块链溯源查真伪

社交拼团/砍价

其他

Q4:总体而言，您对目前电商平台提供的这些科技功能（如AI推荐、虚拟试用等）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为“虚拟试穿/试用”（如AR试妆、试鞋）功能对您的购物决策帮助大吗？

非常有帮助，能显著降低购买犹豫

有一定帮助，会参考

帮助不大，更相信实物或评价

从未使用过此功能

Q6:在直播购物中，您更看重以下哪个科技元素？

实时互动与答疑

商品细节的清晰多角度展示

虚拟主播/数字人讲解

基于直播数据的限时优惠

不太在意科技元素，更关注商品本身

Q7:您对哪些新兴的电商科技概念或产品感兴趣或愿意尝试？（可多选）

元宇宙购物（在虚拟空间中逛街、社交、购物）

全息投影商品展示

智能购物助手（聊天机器人深度导购）

可穿戴设备无缝购物（如智能眼镜识别即购）

基于生物识别的无感支付

可持续/环保科技在包装物流的应用

都不感兴趣

Q8:您是否担心电商平台使用AI和大数据技术会过度收集您的隐私或造成“大数据杀熟”？

非常担心

比较担心

一般，持中立态度

不太担心

完全不担心

Q9:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐使用融合了最新科技（如AR/VR、AI）的电商平台或购物方式？

选项1

Q10:在支付环节，您认为以下哪种科技带来的体验提升最明显？

指纹/面容识别支付

声纹支付

数字货币支付

区块链保障的跨境支付

感觉差异不大

Q11:在物流配送环节，您期待或已经体验过哪些科技应用？（可多选）

实时精准的物流地图追踪

无人机/无人车配送

智能快递柜（带冷藏等功能）

预约精准到30分钟内的配送时间窗

配送机器人上门

绿色包装与路径优化减少碳排放

Q12:如果电商平台推出一个需要额外学习成本的“黑科技”新功能（如复杂的虚拟现实购物），您的态度是？

乐于尝鲜，愿意花时间学习

如果确实能带来便利或优惠，可以尝试

除非成为主流，否则不愿尝试

完全抗拒，喜欢简单传统的购物方式

Q13:您认为目前电商科技发展的主要障碍是什么？

技术不成熟，体验不佳

用户习惯难以改变

隐私和安全问题

成本过高导致普及难

缺乏有吸引力的应用场景

Q14:请描述一次令您印象深刻的、由某项电商科技带来的良好（或糟糕）购物体验。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您个人每月可支配收入大致范围是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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