南京市电商科技产品接受度舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市电商科技产品接受度的舆情监测调研。本问卷旨在了解您对各类电商科技产品的使用情况、态度与看法。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在南京市的哪个区？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不用

Q4:您通常通过哪些设备进行线上购物？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本

智能电视/大屏

其他

Q5:您接触或使用过以下哪些电商科技产品或服务？（可多选）

直播带货

AR/VR试穿/试用

智能客服/聊天机器人

大数据个性化推荐

刷脸支付/指纹支付

智能快递柜/无人配送

社交电商（如微信群、小红书种草）

以上均未使用过

Q6:您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何？

非常接受，经常观看并购买

比较接受，偶尔会购买

一般，看但不常买

不太接受，很少看

完全不接受，从不观看

Q7:您认为“AR/VR试穿/试用”功能对您的购物决策帮助大吗？

帮助非常大，能有效减少误购

有一定帮助

帮助不大，体验一般

没有帮助，感觉是噱头

从未使用过此功能

Q8:您对电商平台使用“大数据个性化推荐”的态度是？

非常喜欢，能帮我发现感兴趣的商品

比较喜欢，但偶尔会感到信息茧房

感觉一般，可有可无

不太喜欢，感觉隐私被侵犯

非常反感，希望关闭此功能

Q9:您对“刷脸支付/指纹支付”等生物识别支付方式的安全性信任度如何？

非常信任，认为安全便捷

比较信任，但会谨慎使用

一般，持观望态度

不太信任，担心信息泄露

完全不信任，拒绝使用

Q10:您使用“智能快递柜/无人配送”服务的体验如何？

非常满意，方便快捷

比较满意，但有时取件不便

一般，和传统配送差别不大

不太满意，出现过问题

从未使用过

Q11:总体而言，您对当前电商平台提供的科技应用体验打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前电商科技应用存在哪些主要问题？（可多选）

过度收集用户隐私

推荐算法不精准

新技术应用不成熟，体验差

增加购物复杂性

存在安全隐患（如支付、数据）

加剧冲动消费

其他

Q13:您是否愿意尝试电商平台推出的全新科技功能（如元宇宙购物、AI虚拟导购等）？

非常愿意，乐于尝鲜

比较愿意，如果实用的话

一般，看具体情况

不太愿意，更习惯传统方式

完全不愿意

Q14:您主要通过哪些渠道了解电商新科技、新功能？（单选）

电商APP内推送/广告

社交媒体（微博、抖音、小红书等）

科技新闻/资讯网站

朋友/家人推荐

线下活动/体验店

很少关注

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用融合了更多科技功能的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您希望未来电商平台在哪些科技领域进行改进或创新？（可多选）

提升个性化推荐的精准度与伦理

加强数据安全与隐私保护技术

优化AR/VR等沉浸式购物体验

发展更智能、人性化的客服系统

完善无人配送与绿色物流技术

简化购物流程，降低科技使用门槛

其他

Q17:您认为电商科技的广泛应用，总体上对您的消费生活产生了怎样的影响？

积极影响为主，更加便捷、丰富

消极影响为主，让人更冲动、信息过载

利弊参半，好坏都有

没什么明显影响

Q18:请留下您对南京市电商科技产品发展或本次调研的任何意见或建议：

填空1

南京市电商科技产品接受度舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供南京市电商科技产品接受度舆情监测的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估产品体验、分析市场趋势，适合电商平台、市场研究机构和科技公司进行精准的消费者洞察。

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