西安市电商新能源接受度需求调研问卷

西安市电商新能源接受度需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们是西安市电商发展研究团队，正在进行一项关于西安市居民对电商平台购买新能源产品（如电动汽车、充电桩、储能设备等）接受度的调研。本问卷旨在了解您的需求、看法与顾虑，以期为市场提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否拥有或驾驶汽车？

是，拥有燃油车

是，拥有新能源车（纯电/混动）

否，暂无汽车

Q3:您是否曾通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多、品牌官网等）购买过大件商品（如家电、数码产品）？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q4:您对新能源汽车（如电动汽车）的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车及相关产品信息？（可多选）

电商平台/产品页面

汽车资讯网站/APP

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

亲友推荐

线下车展/4S店

电视/广播/报纸

其他

Q6:您是否考虑过通过电商平台购买新能源汽车或相关产品（如充电桩、电池）？

是，已经购买过

是，正在考虑或未来可能考虑

否，从未考虑过

Q7:如果您考虑通过电商平台购买新能源产品，最吸引您的因素是什么？（可多选）

价格透明，可能更优惠

产品选择丰富，便于比较

购车/购物流程便捷，节省时间

线上评价和用户反馈直观

促销活动多（如直播、大促）

品牌官方直营，品质有保障

其他

Q8:您对通过电商平台购买新能源产品（尤其是汽车）的主要顾虑是什么？（可多选）

无法实地体验和试驾

担心产品质量和售后保障

物流配送及安装的便利性

金融贷款、保险等配套服务

车辆上牌、过户等手续的办理

对线上交易安全性的担忧

其他

Q9:如果电商平台提供“线上下单，线下指定门店提车/安装”的全流程服务，您对此模式的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q10:您认为电商平台在销售新能源产品时，最需要加强哪方面的服务？

更详尽的线上产品展示（如VR看车、详细参数）

更便捷的线下体验与试驾预约

更完善的售后服务体系（维修、保养）

更透明的价格与金融方案

更专业的在线咨询服务

其他

Q11:您居住在西安市的哪个区域？

新城区/碑林区/莲湖区

雁塔区/未央区/灞桥区

长安区/鄠邑区/临潼区

高陵区/阎良区

西咸新区

其他区县

Q12:您目前居住的小区或工作单位是否已配备新能源汽车充电设施？

是，已配备公共/私人充电桩

否，但附近有公共充电站

否，且附近充电设施匮乏

Q13:西安市关于新能源汽车的推广政策（如购车补贴、不限行、充电设施建设）是否影响了您的购买意愿？

是，有显著积极影响

有一定积极影响

影响不大

完全无影响

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买新能源产品？

选项1

Q15:对于电商平台销售新能源产品，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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