成都市电商企业数字化转型认知竞品调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解成都市电商行业对数字化转型的认知现状及竞品动态。您的宝贵意见将帮助我们更好地把握市场趋势。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:请问您所在企业的核心业务属于以下哪个领域？

平台型电商（如淘宝、京东商家）

品牌独立站/自营电商

社交电商/直播电商

跨境电商

本地生活服务电商

其他

Q2:贵公司当前所处的数字化转型阶段是？

尚未开始，处于观望阶段

已制定初步规划，正在启动

部分业务环节已实现数字化

核心业务流程已全面数字化

已进入数据驱动智能运营阶段

Q3:在您看来，推动贵公司进行数字化转型的主要驱动力是什么？（可多选）

提升运营效率与降低成本

应对市场竞争与客户需求变化

获取数据洞察以优化决策

开拓新市场或新业务模式

供应链优化与协同需求

政策引导或行业趋势推动

Q4:您认为，当前成都地区电商企业在数字化转型方面，整体处于什么水平？

领先全国，创新活跃

与全国平均水平相当

稍落后于沿海发达地区，但追赶迅速

相对滞后，面临较多挑战

不了解

Q5:您主要通过哪些渠道了解竞争对手的数字化转型动态？（可多选）

行业研究报告与白皮书

行业会议、论坛与沙龙

竞争对手的公开信息（官网、财报、新闻）

第三方数据监测工具

供应链合作伙伴交流

招聘信息中透露的技术方向

社交媒体与行业KOL分析

Q6:在您关注的竞品中，其数字化转型最令您印象深刻的领域是？

营销自动化与精准投放

供应链与物流智能化

客户关系管理与私域运营

数据中台与商业智能

产品研发与用户体验创新

组织架构与数字化人才建设

Q7:如果0分代表“毫不担忧”，10分代表“极度担忧”，您对贵公司在数字化转型浪潮中可能落后的担忧程度是？

选项1

Q8:您认为，当前成都电商企业在推进数字化转型时，面临的主要挑战有哪些？（可多选）

缺乏清晰的战略规划与顶层设计

数字化人才短缺，团队能力不足

现有系统老旧，改造或集成成本高

数据质量差，难以形成有效洞察

资金投入大，短期投资回报不明确

企业文化与组织变革阻力大

缺乏合适的服务商或解决方案

Q9:在数字化转型的技术投入上，贵公司未来一年的重点方向可能是？

云计算与基础设施

大数据分析与人工智能

营销科技与客户数据平台

供应链与仓储管理系统

移动化与全渠道系统

尚未确定

Q10:请对成都本地数字化服务商（如SaaS软件、技术咨询、代运营等）的整体服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为，成都本地服务商与一线城市（如北京、上海、深圳）的服务商相比，主要差距在于？

产品技术的前沿性与成熟度

行业理解与定制化能力

服务响应速度与支持力度

成功案例与品牌影响力

价格与性价比

差距不大，各有优势

Q12:贵公司目前正在使用或计划引入哪些类型的数字化工具/系统？（可多选）

ERP（企业资源计划）系统

CRM（客户关系管理）系统

OMS（订单管理）系统

WMS（仓储管理）系统

BI（商业智能）与数据分析平台

CDP（客户数据平台）

营销自动化/SCRM工具

低代码/无代码开发平台

Q13:您如何看待“数据资产”对电商企业未来竞争力的价值？

是核心资产，决定企业生死

非常重要，是差异化竞争的关键

比较重要，能辅助决策优化

有一定价值，但并非决定性因素

价值有限，业务本身更重要

Q14:请列举1-2家您认为在数字化转型方面做得比较出色的成都本地电商企业或品牌，并简述其值得学习之处。

填空1

Q15:您预计，未来1-2年内，成都电商行业数字化转型最可能爆发的热点领域是？

直播电商与内容营销的深度结合

AI驱动的个性化推荐与客服

跨境电商业态的数字化升级

同城即时零售的供应链整合

可持续与绿色电商的数字化实践

元宇宙/虚拟现实在电商场景的应用探索

Q16:您希望获得哪些方面的支持，以助力企业的数字化转型？（可多选）

政府提供的专项补贴或税收优惠

行业协会组织的标杆企业走访与交流

本地高校或培训机构的人才培养合作

更丰富的本地化解决方案供应商选择

数字化转型成功案例与方法论分享

数据安全与合规方面的指导

Q17:总体而言，您对成都电商产业数字化未来的发展前景持何种态度？

非常乐观，将迎来高速发展

谨慎乐观，机遇与挑战并存

中性观望，取决于多方因素

不太乐观，面临诸多制约

非常悲观

Q18:对于本次调研主题，您还有哪些其他看法或建议？

填空1

成都市电商企业数字化转型认知竞品调研

介绍

本模板旨在提供成都市电商企业数字化转型认知与竞品调研的标准化工具。帮助您评估转型阶段、分析竞争动态、识别核心挑战，适合电商企业及行业研究机构制定精准的数字化发展策略。

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