郑州市电商数字化转型认知与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们是郑州市电商发展研究团队，正在进行一项关于电商数字化转型认知及价格敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您对电商数字化转型的看法，以及您在线上购物时对价格因素的关注程度。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在郑州市哪个区域？（可大致描述）

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

Q4:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士

Q5:您平均每月进行线上购物的频率大约是？

几乎不网购

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q6:您通常通过哪些平台进行线上购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书

唯品会

苏宁易购

本地生活平台（如美团、饿了么）

品牌官方商城/小程序

其他

Q7:您是否了解“电商数字化转型”这一概念？

非常了解

比较了解

一般，听说过但不甚了解

不太了解

完全不了解

Q8:您认为电商数字化转型可能包含以下哪些方面？（可多选）

大数据精准推荐

直播带货

人工智能客服

供应链智能化管理

虚拟现实（VR）试穿试戴

线上线下全渠道融合

基于用户数据的个性化营销

自动化仓储与物流

其他

Q9:您认为电商数字化转型对您的购物体验总体影响是？

显著提升，购物更方便、更智能

有一定提升，但感觉不明显

没有明显影响

带来了一些困扰（如信息过载、隐私担忧）

不清楚

Q10:在1-5分范围内，您对电商平台利用您的浏览和购买数据进行个性化推荐（如“猜你喜欢”）的接受程度是？(1分表示非常不接受，5分表示非常接受)

分数

标签

Q11:在线上购物时，您通常如何比较价格？

会花大量时间在不同平台/店铺比价

主要在同一平台内比价

只关注常购店铺的价格

很少比价，更看重品牌或服务

使用比价工具或插件

Q12:假设您看中一件商品，如果另一个平台或店铺的价格便宜5%-10%，您有多大可能放弃原购物车/订单，转而选择更便宜的那个？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:对于“限时秒杀”、“百亿补贴”等促销形式，您的态度是？

非常关注，经常参与

比较关注，有需要时会参与

一般，偶尔看看

不太关注

完全不关注

Q14:哪些因素会让您愿意为线上商品支付更高的价格？（可多选）

品牌信誉与保障

更快的物流速度（如当日达/次日达）

优质的售后服务（如无忧退换）

独特的产品设计或功能

环保或社会责任的品牌理念

良好的用户评价与口碑

会员专属权益

其他

Q15:如果一项新技术（如AR试妆、3D看房）能提升购物体验，但可能导致商品价格小幅上涨，您的态度是？

愿意为此付费

视涨价幅度而定

不愿意，更看重价格

不确定

Q16:您认为郑州市本地商家（如餐饮、零售店）的数字化转型程度如何？

非常高，普遍使用线上营销和数字化工具

比较高，很多商家在尝试

一般，部分商家有尝试

比较低，大部分仍以传统方式经营

非常低，几乎看不到

不了解

Q17:您希望本地商家在数字化转型中优先提升哪些方面？（可多选）

线上店铺/小程序的建设与运营

更精准的本地化营销推广

线上下单、线下自提/配送的融合

会员体系的数字化管理

基于位置的优惠推送

线上客服与售后响应速度

支付方式的便捷性与安全性

其他

Q18:您是否担心电商平台在数字化转型中过度收集和使用您的个人数据？

非常担心

比较担心

一般，有一定担忧但可接受

不太担心

完全不担心

Q19:对于电商平台或本地商家如何更好地进行数字化转型，同时平衡价格与服务，您有什么具体的建议或期望？

填空1

郑州市电商数字化转型认知与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供针对郑州市居民电商认知与消费行为的标准化调研方案。帮助您评估数字化转型认知度、测量价格敏感程度、分析本地电商发展现状，适合电商平台、本地商家及研究机构制定精准的市场策略与转型规划。

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