华东地区电商房产购买意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于华东地区电商房产购买意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您目前是否考虑在华东地区（如上海、江苏、浙江、安徽等）购买房产？

是，正在积极寻找

是，有初步意向但未开始行动

否，暂时不考虑

不确定

Q2:2. 在考虑购房时，您通常会通过哪些渠道获取房产信息？（可多选）

贝壳、链家等传统房产平台

天猫好房、京东房产等电商平台

抖音、小红书等社交媒体

房产中介/经纪人

亲友推荐

开发商官网/线下售楼处

其他

Q3:3. 您是否曾通过电商平台（如天猫、京东等）浏览、咨询或购买过房产相关服务（如看房、认购）？

是，已经完成过交易

是，浏览或咨询过但未交易

否，从未使用过

不了解此类服务

Q4:4. 如果通过电商平台购房，您对以下因素的信任度如何？请为“房源信息真实性”评分（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）。

分数

标签

Q5:5. 如果通过电商平台购房，您对以下因素的信任度如何？请为“线上交易资金安全性”评分（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）。

分数

标签

Q6:6. 如果通过电商平台购房，您对以下因素的信任度如何？请为“平台提供的法律与合同服务专业性”评分（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）。

分数

标签

Q7:7. 电商房产平台吸引您的地方可能有哪些？（可多选）

信息透明，便于比价

看房、咨询更方便快捷

可能有独家优惠或折扣

用户评价和反馈更直观

流程标准化，减少中间环节

其他

Q8:8. 阻碍您通过电商平台购房的主要顾虑有哪些？（可多选）

担心房源信息不真实/有虚假

对线上大额资金交易安全不放心

缺乏线下实地看房和体验

担心后续手续和售后服务不完善

不熟悉线上购房流程

更信任传统中介的面对面服务

其他

Q9:9. 您能接受的通过电商平台进行房产交易的最大金额区间是？

100万元以下

100万-300万元

301万-500万元

501万-1000万元

1000万元以上

Q10:10. 您希望电商房产平台提供哪些核心服务来促成交易？（单选最重要的一项）

VR/直播看房等沉浸式体验

一对一专业房产顾问在线服务

与开发商/房东的直接沟通渠道

金融贷款、税费计算等工具

第三方资金监管保障

线下带看衔接服务

Q11:11. 基于您目前的了解，您有多大可能向正在考虑买房的朋友推荐使用电商房产平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:12. 您最近一次购房（如有）的主要决策因素是？

地理位置/交通

价格/总价

学区资源

小区环境与物业

户型与面积

投资升值潜力

尚未购房

Q13:13. 您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:14. 您目前的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20万-40万元

41万-60万元

61万-100万元

100万元以上

Q15:15. 您目前所处的城市是？

上海

南京、杭州、苏州、合肥等新一线城市

其他华东地区地级市

华东地区以外

Q16:16. 对于电商平台发展房产交易业务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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