苏州市电商房产购买意愿与服务质量调查

苏州市电商房产购买意愿与服务质量调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于苏州市电商房产购买意愿与服务质量的调研，旨在了解您的需求与体验，以推动行业服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否在苏州有购房计划？

是，计划在未来1年内购买

是，计划在未来1-3年内购买

是，但时间未定

目前没有购房计划

已购买，无新购计划

Q2:您主要通过哪些渠道了解苏州房产信息？（最多选3项）

贝壳、安居客等综合房产平台

房天下、乐居等垂直房产网站

抖音、小红书等社交媒体

房产中介/经纪人推荐

开发商官方网站/小程序

线下看房团/房展会

亲友/同事推荐

其他

Q3:您是否曾通过线上电商平台（如天猫好房、京东房产等）或房产APP的线上功能（如VR看房、直播看房、在线咨询）了解或购买房产？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但听说过

否，从未听说过

Q4:您对当前主流房产电商平台（如贝壳、安居客等）提供的房源信息真实性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在考虑使用电商平台购房时，您最关注以下哪项服务？

房源信息的全面性与真实性

VR看房/视频看房的清晰度与体验

在线咨询/经纪人的专业性与响应速度

线上交易流程的安全性与便捷性

价格透明与优惠活动

售后服务与保障承诺

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐通过电商平台在苏州购买房产？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为目前电商房产服务在哪些方面有待改进？（最多选3项）

虚假房源信息

价格不透明或有隐藏费用

线上看房体验不佳（如VR模糊）

线上客服/经纪人专业度不足

线上到线下的服务衔接不畅

交易安全与资金监管保障不足

售后服务缺失

其他

Q8:如果电商平台提供“线上锁定意向、线下专车看房、价格保障”等一站式服务，您会考虑使用吗？

会，非常愿意尝试

可能会，取决于具体条款

不确定，需要更多了解

可能不会，更信任传统方式

完全不会

Q9:您对苏州市当前新房市场的价格水平感受如何？（1-5分，1分为非常高难以承受，5分为非常合理）

分数

标签

Q10:您理想的购房区域在苏州哪个区？

工业园区

姑苏区

虎丘区（高新区）

吴中区

相城区

吴江区

苏州下辖县级市（如昆山、常熟等）

尚未确定

Q11:您计划购买的房产类型是？

新建商品住宅

二手房

公寓（商住）

别墅

其他

Q12:您能接受的房屋总价范围是？

150万以下

150-300万

300-500万

500-800万

800万以上

Q13:在购房决策中，您最看重哪些因素？（最多选3项）

地理位置与交通

周边配套（学校、商业、医疗）

小区环境与物业管理

房屋户型与朝向

开发商品牌与房屋质量

价格与升值潜力

邻里氛围

Q14:您的年龄是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前在苏州的居住状态是？

苏州本地户籍

非苏州户籍，已在苏工作/生活

非苏州户籍，计划来苏发展

其他

Q16:对于通过电商平台购买房产，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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