西安市电商房产购买意愿与满意度调查

西安市电商房产购买意愿与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西安市电商房产购买意愿与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对通过电商平台购买房产的看法、体验及未来意向。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体/自由职业者

退休人员

其他

Q3:您的月收入水平大约是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q4:您目前是否在西安拥有房产？

是，已拥有

否，计划购买

否，暂无计划

Q5:您是否了解过通过电商平台（如淘宝/京东房产、贝壳找房APP等线上渠道）购买或了解房产信息？

非常了解，并有过相关操作

比较了解，经常浏览

一般了解，偶尔看到

不太了解

完全不了解

Q6:您通常通过哪些线上渠道了解西安的房产信息？（可多选）

房产专业APP（如贝壳、链家、安居客）

综合电商平台（如淘宝、京东房产板块）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

房产门户网站（如搜房网、房天下）

开发商/中介公司官网/小程序

其他

Q7:您认为通过电商平台了解或购买房产，最大的吸引力是什么？

信息透明，便于比价

看房便捷，节省时间

线上活动多，优惠力度大

流程简化，操作方便

房源信息更全面

没有吸引力

Q8:您对电商平台提供的房产信息（如价格、户型、实景图/VR、周边配套等）的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:您是否曾通过电商平台完成过房产相关的线上操作（如预约看房、领取优惠、在线咨询、支付意向金等）？

是，已完成线上交易

是，完成过线上预约/咨询等

考虑过，但未实际操作

从未考虑过

Q10:如果考虑线上购房，您对“在线签约/电子合同”这一环节的接受程度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示完全可以接受）

分数

标签

Q11:您认为目前电商房产平台在西安市场面临的最大挑战是什么？

用户对线上大额交易的安全性质疑

线上信息与线下实际情况存在差异

缺乏线下体验和实地感受

相关法律法规和售后服务不完善

消费者传统购房习惯难以改变

其他

Q12:哪些因素会促使您更愿意尝试通过电商平台购买房产？（可多选）

平台提供独家优惠或折扣

有权威第三方（如政府、银行）担保交易安全

提供无理由退订或更长犹豫期

VR看房等技术体验非常逼真

售后服务（如验房、交割、物业对接）有保障

知名开发商或中介品牌入驻背书

其他

Q13:总体而言，您向朋友或家人推荐通过电商平台在西安购买房产的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:未来1-2年，您在西安通过电商平台购买房产的意愿如何？

意愿非常强烈

意愿比较强烈

意愿一般

意愿较低

完全没有意愿

Q15:您最希望在电商房产平台上增加或改进哪项功能或服务？

更精准的个性化房源推荐

更完善的线上贷款预审服务

更透明的历史成交价和小区数据

更丰富的线下带看预约与反馈系统

更强大的邻里社区与业主互动功能

其他

Q16:您对目前西安市场上主流电商房产平台的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:对于在西安通过电商平台购买房产，您还有哪些具体的顾虑、建议或期望？

填空1

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