西南地区电商汽车购买意愿与渠道调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西南地区消费者通过电商渠道购买汽车意愿与偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否居住在西南地区（四川、重庆、云南、贵州、西藏）？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q4:您主要通过哪些线上渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

综合电商平台（如天猫、京东）

品牌官方网站/小程序

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微博、小红书）

直播平台

其他

Q5:您是否曾考虑过或了解过通过线上电商平台（如天猫、京东、品牌官网）购买汽车？

非常了解，并认真考虑过

有所了解，但不太确定

听说过，但没深入了解

完全不了解

Q6:总体而言，您对通过电商平台购买汽车的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:您认为通过电商平台购车的主要优势是什么？（可多选）

价格透明，比价方便

购车流程便捷，节省时间

线上活动多，优惠力度大

车型信息展示全面直观

可以享受线上专属服务

其他

Q8:您对电商购车最大的顾虑或担忧是什么？（可多选）

车辆质量无法实地查验

售后服务和维修保障

购车合同与金融方案的安全性

物流配送与提车流程

价格是否真的实惠

与销售人员的沟通不畅

其他

Q9:如果通过电商平台购车，您最倾向于选择哪种交易模式？

全款线上支付，线下提车

线上支付定金/意向金，线下完成尾款和交易

线上完成全部金融贷款申请与支付

仅线上查询和预订，所有交易均在线下完成

Q10:在电商购车流程中，您认为以下哪个环节的线下服务体验最为关键？

试乘试驾体验

车辆交付与验车

金融贷款面签

上牌服务

售后服务与维修

Q11:您有多大可能性会向朋友或家人推荐通过电商平台购车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:哪些线上营销活动最能吸引您关注或参与汽车购买？（可多选）

限时秒杀/大额优惠券

知名主播/网红直播带货

VR/AR全景看车

线上预约深度试驾

用户真实口碑与评测视频

品牌官方互动游戏或抽奖

其他

Q13:您能接受的线上购车单笔最大支付金额（定金或全款）大概是？

1万元以下

1万-5万元

5万-10万元

10万-20万元

20万元以上

Q14:您更信任哪类电商主体提供的汽车销售服务？

汽车品牌官方旗舰店

大型综合电商平台自营

大型经销商集团的线上店

垂直汽车电商平台

没有明显偏好

Q15:对于电商平台提供的汽车购买服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q16:您未来1-3年内是否有购车或换车计划？

是，计划购买新车

是，计划置换现有车辆

否，暂无计划

Q17:如果您计划购车，预算范围大致是多少？

10万元以下

10万-20万元

20万-30万元

30万-50万元

50万元以上

Q18:您购车时主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌与口碑

价格与性价比

车辆性能（动力、操控等）

外观与内饰设计

智能化与科技配置

燃油经济性或续航里程

安全性能

售后服务网络

其他

Q19:您对新能源汽车（纯电、插混、增程等）的购买意愿如何？

非常感兴趣，会优先考虑

比较感兴趣，会与传统燃油车对比

一般，持观望态度

不太感兴趣，仍倾向于燃油车

Q20:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q21:您个人税后月收入（或可支配收入）大致属于以下哪个区间？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

西南地区电商汽车购买意愿与渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供西南地区消费者电商购车意愿与偏好的标准化调研方案。帮助您了解线上购车接受度、分析消费者顾虑、评估营销活动效果，适合汽车品牌、电商平台及市场研究机构洞察新兴汽车消费市场。

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