上海市电商汽车购买意愿行业趋势调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解上海市居民通过电商平台购买汽车的意愿及相关行业趋势。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场动态。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q3:您是否了解或使用过电商平台（如天猫、京东、汽车之家APP等）的汽车销售或咨询服务？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过，不太了解

完全不了解

Q4:总体而言，您有多大可能在未来考虑通过电商平台（线上看车、咨询、下单）购买汽车？请用0-10分表示，0分代表完全不可能，10分代表极有可能。

选项1

Q5:如果您考虑通过电商平台购车，吸引您的主要因素是什么？

价格透明，优惠力度大

车型信息丰富，便于对比

线上流程便捷，节省时间

提供线上金融/保险等一站式服务

用户评价和口碑参考

直播看车、VR看车等新体验

其他

Q6:您对通过电商平台购车的主要担忧或顾虑是什么？

车辆质量与实车不符

售后服务和维修保障

大额线上支付的安全性

试驾体验缺失

合同与交付流程不清晰

价格后续变动风险

其他

Q7:您认为在电商平台购车，哪种交付方式您最可能接受？

线上下单，线下指定4S店提车

线上下单，送货上门（送车到家）

线上下单，到品牌官方体验中心提车

其他

Q8:您能接受的通过电商平台购车的单笔最大支付金额大约是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q9:您认为电商平台提供的“线上金融方案（贷款、分期）”对您的购车决策影响有多大？

分数

标签

Q10:您更倾向于在电商平台购买哪种类型的汽车？

全新车

官方认证二手车

两者都会考虑

不确定

Q11:您希望通过电商平台的汽车直播获得哪些信息？

车辆外观/内饰的360度展示

专业讲解车辆性能与配置

实时在线答疑

价格优惠与促销信息

车主真实用车分享

对比竞品车型

其他

Q12:在电商平台购车过程中，您认为“线上签约”环节的可靠性如何？

非常可靠，愿意直接线上签约

比较可靠，但需要清晰的条款说明

一般，更倾向于线下最终签约

不可靠，必须线下完成

Q13:您认为“线上售后预约、保养套餐购买”等服务的便利性对您重要吗？

分数

标签

Q14:未来一年，您是否有置换或增购汽车的计划？

有置换计划

有增购计划

两者都有

没有相关计划

Q15:您通常通过哪些渠道获取汽车资讯和进行购车决策？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

综合电商平台（天猫、京东）

短视频/直播平台（抖音、快手）

社交媒体（微信、微博）

线下4S店咨询

亲友推荐

其他

Q16:您认为新能源汽车比传统燃油车更适合在电商平台销售吗？

是的，非常适合

有一定优势

没有明显区别

不太适合

不确定

Q17:对于电商平台销售汽车，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q18:您的家庭税后年收入大致属于以下哪个范围？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不便透露

Q19:您目前在上海的居住区域是？

中心城区（黄浦、静安、徐汇等）

浦东新区

近郊区（闵行、宝山、嘉定等）

远郊区（松江、青浦、奉贤等）

上海市电商汽车购买意愿行业趋势调研

介绍

本模板旨在调研上海市居民线上购车意愿与行业趋势。帮助您洞察消费偏好、评估市场潜力、分析购车障碍，适合汽车品牌与电商平台制定线上销售策略。

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