上海市电商汽车购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于上海市居民通过电商平台购买汽车意愿的调研。本问卷旨在了解您的看法与需求，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q4:您通常通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/App

电商平台（如天猫、京东汽车）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下4S店/车展

亲友推荐

其他

Q5:您是否了解或听说过通过主流电商平台（如天猫、京东）购买新车的服务？

非常了解，并浏览过相关页面

大致听说过，但不太清楚具体流程

完全不了解

Q6:总体而言，您对通过电商平台购买汽车这种模式的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:您认为通过电商平台购车的主要优势可能是什么？（可多选）

价格透明，可能更优惠

方便快捷，节省时间

车型信息对比直观

线上促销活动丰富（如定金膨胀、直播优惠）

购车流程简化

其他

Q8:您对通过电商平台购车的主要顾虑可能是什么？（可多选）

车辆质量与真伪无法实地查验

售后服务体系不明确或不完善

大额线上支付的安全风险

无法进行实车试驾体验

物流配送与交车环节的可靠性

价格并非最终落地价，可能有隐藏费用

其他

Q9:如果电商平台能提供与线下4S店同价、且包含完整官方售后保障的购车服务，您会考虑尝试吗？

会，愿意优先尝试

可能会，但需要更多成功案例

不会，仍倾向于线下购买

不确定

Q10:在电商购车流程中，您最希望平台提供哪种类型的保障或服务？

“线上订金，线下尾款”的支付模式

无理由退订/退车保障期

指定线下门店的免费试驾预约

透明的“一口价”全包服务（含保险、上牌）

全程物流与交车状态跟踪

Q11:您向身边朋友推荐通过电商平台研究或购买汽车的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q12:您未来3年内是否有购车或换车计划？

是，计划购买第一辆车

是，计划置换/增购新车

否，暂无计划

Q13:如果您计划购车，会优先考虑哪些类型的车辆？（可多选）

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

油电混合动力汽车

传统燃油车

Q14:您能接受的通过电商平台购车的单笔最大支付金额大概是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q15:对于电商平台开展汽车销售业务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您目前的个人月收入大致范围是？

8000元以下

8000-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

不愿透露

Q17:您目前在上海的居住区域是？

中心城区（如黄浦、静安、徐汇等）

近郊区（如浦东、闵行、宝山、嘉定等）

远郊区（如松江、青浦、奉贤、金山、崇明等）

Q18:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前从事的行业是？

互联网/信息技术

金融/银行/保险

制造业

教育/科研

贸易/零售/快消

文化/传媒/娱乐

政府/非营利组织

自由职业

其他

Q20:我们可能会对部分受访者进行简短的回访以深入探讨，如果您愿意，请留下您的联系方式（手机/邮箱，选填）。

填空1

上海市电商汽车购买意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供上海市居民电商平台购车意愿的标准化调研方案。帮助您了解消费偏好、评估信任程度、分析购车障碍，适合汽车品牌、电商平台及市场研究机构洞察线上汽车销售市场潜力。

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