广州市电商汽车购买意愿与福利满意度调查

广州市电商汽车购买意愿与福利满意度调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于广州市居民通过电商平台购买汽车的意愿及相关福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q3:您是否了解或使用过电商平台（如天猫、京东、汽车之家APP等）进行汽车相关的信息查询、比价或购买？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过，不太了解

完全不了解

Q4:您对通过电商平台购买汽车的信任度如何？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q5:如果您考虑通过电商平台购车，最吸引您的因素是什么？（可多选）

价格透明，优惠力度大

车型信息全面，便于对比

线上流程便捷，节省时间

提供丰富的金融方案（如分期、0息）

附赠的额外福利（如保养、保险、配件）

品牌官方直营，品质有保障

其他

Q6:您认为电商平台购车最大的顾虑或障碍是什么？

无法实地体验车辆（如试乘试驾）

担心车辆交付、上牌等线下服务不完善

对售后维修保养服务有疑虑

担心线上支付安全

价格可能不如线下经销商灵活

其他

Q7:综合考虑价格、便利性和服务，您有多大可能向朋友推荐通过电商平台购买汽车？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在电商平台购车时，您最看重哪些配套的“购车福利”？（可多选）

延长质保期

赠送免费保养次数

赠送车辆保险（如交强险、商业险）

赠送汽车装饰或配件（如贴膜、脚垫）

提供低息或免息贷款

赠送充电桩及安装服务（针对新能源车）

提供置换补贴

其他

Q9:您对目前电商平台提供的购车福利（如上述选项）的整体满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为电商平台提供的金融方案（分期、贷款）是否足够灵活和有吸引力？

非常灵活有吸引力

比较灵活

一般

不太灵活

完全没有吸引力

Q11:您更倾向于在电商平台购买哪种类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车

纯电动汽车

没有明显倾向

Q12:您希望通过哪些渠道获取电商平台的汽车促销信息？（可多选）

电商平台APP推送

社交媒体（如微信、微博、抖音）

汽车垂直网站/APP

线下广告（如地铁、楼宇）

朋友/家人推荐

其他

Q13:如果电商平台提供线下实体店体验后再线上下单的模式，您的接受度如何？

非常愿意接受，体验与便利兼得

比较愿意接受

一般，看具体情况

不太愿意，更倾向传统模式

完全不愿意

Q14:对于提升广州市民在电商平台购车的体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您居住在广州哪个区？

荔湾区

越秀区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

不便透露

Q16:您的家庭月收入大致范围是？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

不便透露

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