华南地区教育消费偏好用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区居民教育消费偏好与用户体验的学术调研。本问卷旨在了解您在子女或自身教育投入方面的选择习惯、决策因素及服务体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的宝贵参与！

Q1:您目前所处的家庭角色是？

学龄前/中小学阶段子女的家长

大学生/研究生本人

职场人士（为自我提升付费）

其他

Q2:您目前常居的城市位于？

广州

深圳

佛山

东莞

珠海

中山

华南地区其他城市

Q3:过去一年中，您家庭在教育培训（含学科辅导、兴趣班、成人教育等）上的年均支出大约为？

1万元以下

1万 - 3万元

3万 - 5万元

5万 - 10万元

10万元以上

Q4:您或您的孩子目前正在参与或计划参与的教育培训类型有哪些？（可多选）

K12学科辅导（语数英等）

素质教育（音乐、美术、体育等）

STEAM/编程/机器人

语言培训（英语、小语种）

职业技能/证书考试培训

留学申请/背景提升

在线教育课程/知识付费

其他

Q5:在选择一个教育培训机构或课程时，您最看重的首要因素是？

师资力量与教学口碑

课程体系与教材质量

地理位置与交通便利性

价格与性价比

品牌知名度与信誉

同学/学员氛围

其他

Q6:请对您在选择教育产品时，机构提供的“试听课/体验课”环节的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解和筛选教育机构/课程信息？（可多选）

亲朋好友推荐

社交媒体（微信、小红书、抖音等）

搜索引擎（百度、谷歌）

教育类垂直平台/APP

线下广告/传单

学校/老师推荐

其他

Q8:您更倾向于选择线上、线下还是线上线下结合（OMO）的教育模式？

纯线下（面授）

纯线上（直播/录播）

线上线下结合（OMO）

视具体课程类型而定

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次付费的教育机构或课程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前所接触的教育机构，在哪些方面的用户体验有待提升？（可多选）

课程顾问的专业性与服务态度

缴费流程与合同条款的清晰度

上课时间安排的灵活性与合理性

教师与家长/学员的课后沟通反馈

学习平台/APP的稳定性和易用性

学习效果的可视化与评估体系

退费/转课政策的便利性与合理性

其他

Q11:您是否愿意为提供“个性化学习方案”或“一对一专属服务”的教育产品支付更高溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:对于教育产品的付费方式，您更偏好？

按次/按课时付费

短期套餐（如季度/半年）

长期年度套餐

效果对赌/分期付款

其他

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的教育消费经历，以及它如何影响了您后续的选择？

填空1

Q14:您认为未来1-2年，您家庭在教育消费上的预算趋势是？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q15:您希望教育机构在未来提供哪些新的增值服务或体验？（可多选）

更丰富的亲子/家庭活动

学员社交与社群运营

职业规划/升学指导延伸服务

心理健康与成长陪伴

结合AI技术的个性化学习工具

更多户外/研学实践机会

其他

Q16:您对使用教育类APP或小程序进行课程管理、作业提交、进度跟踪等功能的接受度如何？

非常接受，已成为习惯

比较接受，愿意尝试

一般，可有可无

不太接受，更倾向传统方式

非常不接受

Q17:对于提升华南地区整体教育服务质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士

Q19:您的家庭月收入大致范围是？

1.5万元以下

1.5万 - 3万元

3万 - 5万元

5万 - 8万元

8万元以上

华南地区教育消费偏好用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对华南地区居民教育消费习惯与体验的深度调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估决策因素、分析服务体验，适合教育机构、市场研究公司和投资方进行精准的市场需求分析与服务优化。

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