天津市教育消费偏好与绩效满意度调查

天津市教育消费偏好与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解本市居民在教育领域的消费偏好与对相关服务绩效的满意度，我们特开展此项匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动教育服务质量的提升。问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前是以下哪类教育服务的直接消费者或决策者？

K-12（幼儿园至高中）学生家长

高等教育（大专/本科/研究生）学生

职业培训/技能提升课程学员

兴趣/素质拓展类课程（如艺术、体育）学员或家长

其他

Q2:在过去一年中，您家庭年均教育类支出（包括学费、培训费、教材、线上课程等）大约是多少？

1万元以下

1万 - 3万元

3万 - 5万元

5万 - 10万元

10万元以上

Q3:您在选择教育机构或课程时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

师资力量与教学水平

课程体系与教学质量

学费价格与性价比

机构品牌与口碑

地理位置与交通便利性

教学环境与硬件设施

课后服务与沟通反馈

升学或就业成果

其他

Q4:总体而言，您对当前主要使用的教育服务（如孩子所在学校、您参加的培训课程等）的教学质量满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您当前主要使用的教育机构或课程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为当前教育服务的收费水平与所提供的价值相比，是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理，基本匹配

一般，勉强接受

不太合理，性价比低

非常不合理，价格虚高

Q7:您主要通过哪些渠道了解和筛选教育服务信息？（可多选）

亲友推荐

线上教育平台（如大众点评、教育类APP）

社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）

线下广告/传单

学校/老师推荐

搜索引擎

教育展会/讲座

其他

Q8:您更倾向于选择线上、线下还是线上线下混合的教育模式？

纯线上课程

纯线下课程

线上线下混合模式

视具体课程类型而定，没有固定偏好

Q9:您对教育机构提供的课后服务（如作业辅导、学习反馈、家长沟通等）满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为当前教育服务最需要改进的方面是什么？

提升教学效果与个性化

降低费用，提高性价比

改善教学环境与设施

加强师资培训与稳定性

优化课程设置与教材

增强课后服务与沟通

其他

Q11:除了学科类教育，您或您的家庭在以下哪些素质教育领域有消费？（可多选）

艺术类（音乐、美术、舞蹈等）

体育类（球类、游泳、体能等）

科创类（编程、机器人、科学实验等）

语言类（第二外语等）

思维训练/棋类

研学/游学

暂无此类消费

Q12:您对天津市现有的公共教育资源（如图书馆、博物馆、青少年宫等提供的教育活动）的利用频率如何？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

不了解这些资源

Q13:您对公共教育资源的质量和丰富度满意度如何？

分数

标签

Q14:您是否了解或使用过政府提供的教育类补贴、消费券等惠民政策？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不太了解

完全没听说过

Q15:对于促进天津市教育消费市场健康发展、提升居民满意度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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