杭州市教育产品购买决策因素需求调研

您好！本次调研旨在了解杭州市居民在为子女或自身选择教育产品（如课程、培训、书籍、在线学习平台等）时的决策考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提供更优质的教育服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前所处的身份是？

学生家长

学生本人（K12阶段）

学生本人（高等教育/成人）

教育机构从业者

其他

Q2:您在过去一年内，为子女或自己购买教育产品的频率大约是？

从未购买

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常购买或关注的教育产品类型有哪些？（可多选）

学科辅导（语数外等）

素质教育/兴趣班（艺术、体育等）

在线课程/录播课

学习硬件（平板、学习机等）

教辅书籍/练习册

留学/语言培训

职业技能培训

其他

Q4:在您选择教育产品时，以下因素的重要性如何？请为“师资力量/教师水平”打分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q5:在您选择教育产品时，以下因素的重要性如何？请为“课程内容与质量”打分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q6:在您选择教育产品时，以下因素的重要性如何？请为“价格与性价比”打分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q7:在您选择教育产品时，以下因素的重要性如何？请为“机构/品牌口碑与信誉”打分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q8:在您选择教育产品时，以下因素的重要性如何？请为“学习效果与成果保障（如提分、考证通过率）”打分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q9:在您选择教育产品时，以下因素的重要性如何？请为“上课时间与地点的便利性（含线上/线下）”打分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q10:在您选择教育产品时，以下因素的重要性如何？请为“教学服务与课后跟进（如答疑、学情反馈）”打分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解教育产品信息？（可多选）

亲友/同事/同学推荐

学校/老师推荐

线上广告（如微信、抖音、搜索引擎）

线下广告（如地铁、电梯、传单）

教育展会/讲座

机构官网/APP

社交媒体/家长群讨论

其他

Q12:在做出最终购买决定前，您通常会进行多长时间的了解和比较？

一周以内

1-2周

1个月

1-3个月

3个月以上

Q13:您能接受的单次教育产品（如一期课程）的预算范围大致是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q14:哪些促销或优惠方式最能吸引您购买？（可多选）

直接折扣/降价

赠送课时/课程

团购/拼单优惠

老学员推荐优惠

限时抢购/秒杀

分期付款/教育贷款

不满意退款承诺

其他

Q15:您更倾向于选择线上、线下还是混合模式的教育产品？

纯线上

纯线下

线上线下混合（OMO）

无所谓，看具体产品

Q16:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次购买的教育产品的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您认为目前杭州市教育市场在满足您的需求方面，最大的不足是什么？

优质产品选择少

价格过高

信息不透明，难以辨别优劣

售后服务跟不上

同质化严重，缺乏特色

没有明显不足

其他

Q18:对于教育机构或产品提供方，您最希望他们改进或增加哪方面的服务或特性？

填空1

Q19:您未来一年内计划增加或尝试哪类教育产品的消费？（如无计划，请选最后一项）

学科类提优/补差

科创/编程类

艺术/体育类

研学/营地教育

成人职业/兴趣提升

暂时没有明确计划

Q20:请留下您对杭州市教育市场发展的任何其他意见或建议（选填）。

填空1

杭州市教育产品购买决策因素需求调研

介绍

本模板旨在提供杭州市教育产品购买决策因素的调研解决方案。帮助您了解消费偏好、评估决策因素、分析市场渠道，适合教育机构和市场研究者进行精准的市场需求洞察。

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