郑州市教育购买决策因素舆情监测调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于郑州市教育产品/服务购买决策因素的舆情监测调研。本问卷旨在了解影响您及家庭进行教育消费的关键因素，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的身份是？

学生家长

学生本人（大学生或以上）

教育机构从业者/管理者

其他关注教育的社会人士

Q2:您或您的孩子目前所处的教育阶段是？

学前教育

小学

初中

高中

大学/职业教育

其他

Q3:在过去一年中，您或家庭购买过哪些类型的教育产品/服务？（可多选）

学科类课外辅导（如语数外等）

素质教育/兴趣班（如艺术、体育、编程等）

在线教育课程/APP

教育硬件（如学习机、点读笔等）

教辅图书/资料

留学咨询/语言培训

研学/营地教育

其他

未购买过

Q4:请对“教学质量/效果”在您做购买决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请对“师资力量与口碑”在您做购买决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请对“价格与性价比”在您做购买决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:请对“机构/品牌知名度与信誉”在您做购买决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:请对“地理位置便利性（线下）”或“平台易用性（线上）”在您做购买决策时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解教育产品/服务的信息？（可多选）

亲朋好友推荐

学校/老师推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音等）

线下广告/传单

线上广告（如搜索引擎、信息流广告）

教育展会/讲座

机构官网/APP

其他

Q10:在做出最终购买决定前，您平均会咨询或对比多少家机构/产品？

1家，基本不对比

2-3家

4-5家

5家以上

Q11:综合考虑，您向朋友或同事推荐您购买过的教育产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:哪些因素最可能导致您放弃购买一个原本考虑的教育产品/服务？（可多选）

价格过高，超出预算

负面评价或口碑不佳

试听/体验效果不满意

合同条款不清晰或有风险

销售人员过度推销，体验差

地理位置不便或线上平台难用

其他

Q13:您认为当前郑州市教育市场的收费透明度如何？

非常透明，费用构成清晰

比较透明，但部分项目需仔细询问

一般，有些模糊地带

不透明，经常有隐形消费

不清楚

Q14:您对“双减”政策后，郑州市校外培训市场的规范程度感觉如何？

明显更加规范

有所规范，但仍有改进空间

变化不大

不如以前规范

不了解该政策

Q15:您在选择教育产品/服务时，最看重的一个非价格因素是什么？请简要说明原因。

填空1

Q16:您是否愿意为有明确教育成果数据（如提分率、获奖情况等）背书的机构支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望教育机构在哪些方面提供更多保障或改进？（可多选）

更灵活的退费机制

更透明的教学过程（如开放课堂）

更频繁的学习效果反馈

更完善的家长沟通体系

更丰富的课后服务与支持

更安全的线下环境/线上数据保护

其他

Q18:未来一年，您或家庭在教育方面的消费预算预计将如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本保持不变

小幅减少

大幅减少

不确定

Q19:对于郑州市教育市场的健康发展，您还有哪些意见或建议？

填空1

郑州市教育购买决策因素舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育产品购买决策的标准化调研方案。帮助您收集消费偏好、评估关键因素、分析市场趋势，适合教育机构、市场研究者和政策制定者进行精准的消费者洞察。

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