南京市教育购买决策因素可行性调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于南京市教育产品/服务购买决策因素的可行性调研。本问卷旨在了解影响您教育消费决策的关键因素,以期为教育服务提供者优化产品、提升服务质量提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:请问您目前是以下哪种身份?

学生家长
学生本人(大学生及以上)
教育机构从业者/管理者
教育研究者/政策制定者
其他

Q2:在过去的12个月内,您或您的家庭为购买教育产品/服务(如课外辅导、兴趣班、在线课程、教育硬件等)的支出大约为?

5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,000 - 30,000元
30,000 - 50,000元
50,000元以上

Q3:当您选择一项教育产品/服务时,您最看重以下哪些方面?(请选择最重要的3-5项)

教学质量与师资水平
课程内容与体系设计
价格与性价比
品牌知名度与口碑
学习效果与成果保障
上课时间与地点的便利性
教学环境与硬件设施
服务态度与售后支持
同学/学员的构成与氛围
机构的创新性与科技应用

Q4:请对“价格因素”在您教育购买决策中的重要性进行评分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q5:请对“教学效果与口碑”在您教育购买决策中的重要性进行评分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q6:您通常通过哪些渠道了解和筛选教育产品/服务信息?

亲朋好友推荐
线上社交媒体/短视频平台
搜索引擎/教育门户网站
线下广告/传单
学校/老师推荐
教育展会/讲座
其他

Q7:在做出最终购买决定前,您通常会进行多长时间的考察与比较?

一周以内
1-2周
半个月至一个月
一个月至三个月
三个月以上

Q8:哪些形式的“体验”或“试听”最能促使您做出购买决定?(可多选)

免费公开课/试听课
短期低价体验课包
与授课老师一对一沟通
查看往期学员案例/成绩
参与家长/学员分享会
参观教学环境
其他

Q9:您认为目前南京市教育市场的产品/服务价格总体水平如何?

非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格适中
比较便宜
非常便宜

Q10:您对教育机构提供的“学习效果保障”或“退款承诺”持何种态度?

非常看重,是决定购买的关键因素之一
比较看重,会增加信任感
一般,更看重实际教学过程
不太看重,认为此类承诺往往难以兑现
完全不看重

Q11:基于您过往的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的教育产品/服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:您认为当前南京市教育消费市场存在哪些主要问题或痛点?(可多选)

价格虚高,性价比低
教学质量参差不齐,难以甄别
虚假宣传,效果与承诺不符
售后服务差,退费困难
课程同质化严重,缺乏特色
过度营销,造成焦虑
监管政策变化带来的不确定性
其他

Q13:未来一年,您或您的家庭在教育消费上的预算预计会如何变化?

大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少

Q14:您更倾向于选择以下哪种类型的教育机构?

全国性连锁品牌机构
南京本地知名机构
小而美的精品工作室/个人教师
公立学校背景的延伸项目
新兴的在线教育平台
没有明显偏好,视具体情况而定

Q15:请对“教育机构的品牌声誉与历史”在您决策中的信任度进行评分。(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)

分数
标签

Q16:在您看来,一个理想的教育产品/服务,除了教学本身,还应该具备哪些特质或提供哪些附加价值?

填空1

Q17:您是否愿意为使用了人工智能、大数据等新技术的教育产品支付更高费用?

非常愿意,相信能提升效果
比较愿意,可以尝试
视具体效果和价格增幅而定
不太愿意,更相信传统方式
完全不愿意

Q18:您希望政府或行业组织在规范教育市场方面加强哪些工作?(可多选)

制定更清晰的质量与收费标准
建立公开透明的机构与师资评价体系
加强广告与宣传内容的审核监管
简化并保障消费者投诉与退费流程
鼓励和支持教育创新与多样性发展
提供更多公益性的家庭教育指导
其他

Q19:对于改善南京市整体教育消费环境,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士
博士

Q23:您家庭常住人口中有多少位正在接受K-12(幼儿园至高中)教育的学生?

0位
1位
2位
3位及以上
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介绍
本模板旨在提供南京市教育产品购买决策因素的标准化调研方案。帮助您识别关键消费驱动因素、评估服务质量、分析市场痛点,适合教育机构、市场研究者和政策制定者优化教育服务供给与市场策略。
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