长三角地区教育品牌忠诚度用户体验调查

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

Q2:您目前或最近接触的该教育品牌，主要提供哪一类教育服务？

Q3:您是该品牌的？

Q4:您使用该品牌服务的时间有多长？

Q5:请对您接触到的该品牌课程/教学内容的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对授课老师/导师的专业水平与教学态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对该品牌提供的学习平台/工具（如APP、网站、教材等）的易用性与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对课程顾问/客服人员的响应速度与服务专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对该品牌的收费透明度与性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个教育品牌？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q11:与该地区其他同类品牌相比，您认为该品牌最大的优势是什么？

Q12:您通常通过哪些渠道了解或评价一个教育品牌？（可多选）

Q13:未来一年内，您续费或再次购买该品牌服务的意愿如何？

Q14:哪些因素会促使您考虑更换其他教育品牌？（可多选）

Q15:您认为该品牌在哪些方面最需要改进？

Q16:请用1-2句话描述您对该教育品牌最深刻的印象或体验（正面或负面均可）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前（或您的孩子）所处的教育阶段是？