西南地区教育品牌忠诚度可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西南地区教育品牌忠诚度的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动教育服务质量的提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您目前是以下哪一类身份？

学生家长

在校学生（K12）

在校学生（大学及以上）

教育行业从业者

其他

Q3:您或您的孩子目前正在接受或考虑接受哪一类型的课外教育/培训？

学科辅导（语数外等）

素质教育（艺术、体育等）

语言培训（英语、小语种）

职业技能培训

目前没有相关计划

Q4:在选择一个教育品牌（机构/平台）时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

教学质量和效果

师资力量与口碑

课程价格与性价比

地理位置便利性/线上平台易用性

品牌知名度和信誉

服务态度与售后

课程体系与教材

同学/学习氛围

Q5:您对当前（或曾经）主要使用的教育品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能性向亲友推荐您当前（或曾经）主要使用的教育品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:促使您向他人推荐某个教育品牌的最主要原因是？

显著的学习效果提升

优秀的教师或服务

高性价比

品牌情感认同

其他

Q8:过去一年，您或您的孩子更换过主要的教育品牌/机构吗？

是

否

Q9:如果您更换过品牌，主要原因是什么？（可多选）

教学效果未达预期

价格过高

教师更换或水平下降

服务体验差

地理位置/时间不便

发现了更优选择

学习阶段结束自然更换

未更换过

Q10:您认为一个教育品牌推出“老学员推荐新学员”的奖励计划，对您的推荐意愿影响大吗？

影响很大，会积极推荐

有一定影响，会考虑推荐

影响很小，主要看品牌本身

完全没有影响

Q11:您是否愿意为认可的优质教育品牌支付比市场均价稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于具体高多少

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过哪些渠道了解和评估一个教育品牌？（最多选3项）

亲友、同学、同事的口碑推荐

线上社交媒体（微信、小红书、微博等）

线下广告（传单、地铁广告等）

搜索引擎（百度、谷歌）

教育类垂直平台/APP

学校或老师推荐

试听课/体验课

Q13:您认为西南地区的教育品牌在满足本地化需求（如教材适配、考试政策理解等）方面做得如何？

非常好，充分本地化

比较好，有一定考虑

一般，与全国性品牌差异不大

较差，缺乏本地特色

不了解

Q14:您对教育品牌发起或组织的线下社群活动（如家长沙龙、学生交流会、公益讲座等）感兴趣吗？

非常感兴趣，乐于参加

比较感兴趣，有时间会参加

一般，看活动主题

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q15:请用一个词或短语描述您心目中“理想的教育品牌”应具备的最核心特质。

填空1

Q16:您认为“品牌忠诚度”在教育消费决策中的重要性如何？

至关重要，会优先选择熟悉和信任的品牌

比较重要，是考虑因素之一

一般，更看重每次消费的具体产品

不太重要，哪里好就去哪里

完全不重要

Q17:以下哪些举措最能增强您对某个教育品牌的忠诚度？（最多选3项）

持续稳定且可见的教学成果

个性化的关怀与服务（如学情反馈、成长规划）

老学员专属福利与优惠

丰富的品牌文化活动和情感连接

透明合理的价格体系与续费政策

便捷高效的投诉与问题解决渠道

Q18:您未来一年内在教育产品/服务上的预计支出与过去一年相比会？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q19:对于提升西南地区教育品牌的服务质量与用户忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

西南地区教育品牌忠诚度可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供西南地区教育品牌忠诚度可行性调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析决策因素、洞察市场潜力，适合教育机构、市场研究者和品牌管理者进行精准的市场分析与战略制定。

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