成都市教育品牌忠诚度与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于成都市教育品牌忠诚度与福利满意度的调研。本问卷旨在了解您对当前教育品牌的看法与体验，以及您对相关福利政策的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是以下哪类教育品牌的用户？

K12学科辅导（如语文、数学、英语等）

素质教育/兴趣培养（如艺术、体育、编程等）

职业教育/技能培训

国际教育/留学服务

在线教育平台

其他

Q2:您使用该教育品牌服务的时间有多长？

3个月以下

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您最初选择该教育品牌的主要原因是什么？

品牌声誉与口碑

教学质量与师资

课程内容与体系

地理位置便利

价格与性价比

朋友或家人推荐

广告宣传

Q4:请对您目前使用的教育品牌的整体教学质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对该品牌教师/讲师的专业水平与教学态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对该品牌课程设置的合理性（如难度、进度、内容更新）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对该品牌提供的学习环境（线下校区/线上平台）与设施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您是否会主动向朋友或同事推荐该教育品牌？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q9:从0到10分，您有多大可能在未来继续选择或续费该教育品牌的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:该教育品牌为您提供过以下哪些类型的福利或增值服务？（可多选）

学费折扣或优惠券

老学员续费优惠

推荐新学员奖励

免费公开课/体验课

学习资料/教材赠送

会员积分兑换礼品

节日/生日礼品

家长课堂/教育讲座

其他

Q11:请对您所体验过的该品牌福利/优惠政策的吸引力进行评分（1分非常不吸引，5分非常吸引）。

分数

标签

Q12:请对该品牌福利政策的获取便利性与规则清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q13:您认为哪些因素最能提升您对一个教育品牌的忠诚度？（可多选）

卓越且稳定的教学效果

优质的客户服务与沟通

合理的价格与透明的收费

丰富的课程与产品线

有吸引力的会员福利与回馈

良好的品牌文化与价值观

便捷的线上线下学习体验

Q14:您认为该教育品牌在福利政策方面，最需要改进的是？

增加福利种类与频率

提高福利的实际价值

简化福利领取流程

使福利规则更透明

提供更多个性化福利

目前没有需要改进的

Q15:如果有一个同类型的新教育品牌，提供更优惠的价格，您会考虑转换吗？

肯定会，价格是首要因素

可能会，但会综合比较教学质量

不确定，需要看具体情况

可能不会，对当前品牌很满意

一定不会，忠诚于当前品牌

Q16:您对该教育品牌在提升学员/家长忠诚度方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您希望未来该教育品牌能推出哪种类型的福利或会员权益？

填空1

Q18:您的身份是？

学生家长

学生本人（成年）

在职学员

其他

Q19:您孩子/您本人目前所处的学段是？

学龄前

小学

初中

高中

大学及以上

在职

成都市教育品牌忠诚度与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供教育品牌忠诚度与福利满意度的专业调研解决方案。帮助您评估教学质量、分析福利政策、洞察用户留存，适合教育机构优化服务与提升粘性。

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