西南地区教育服务体验产品调研问卷

西南地区教育服务体验产品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区教育服务体验产品的市场调研，旨在了解您的需求与期望，以提升服务质量。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您目前或最近接触的教育服务产品主要用于哪个学段？

学前教育

小学

初中

高中

大学/职业教育

成人/继续教育

Q3:您主要通过哪些渠道了解或接触到教育服务产品？（可多选）

学校/老师推荐

家长/朋友推荐

线上广告（如社交媒体、搜索引擎）

线下活动/展会

教育类APP商店

电视/广播/报纸

Q4:在过去一年中，您为个人或子女购买/使用过付费教育服务产品吗？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但有关注

否，完全不关注

Q5:总体而言，您对当前接触过的教育服务产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的亲友推荐您使用过的教育服务产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您在选择教育服务产品时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

教学效果/提分能力

师资力量与口碑

课程内容与体系

价格与性价比

使用便捷性（如APP操作）

互动性与趣味性

售后服务与答疑

品牌知名度

Q8:您更倾向于哪种形式的教育服务产品？

纯线上课程（直播/录播）

纯线下面对面授课

线上线下结合的混合模式

没有明显偏好

Q9:您能接受的单次课程或单个产品包的普遍价格区间是？

50元以下

50-200元

200-500元

500-1000元

1000元以上

Q10:您认为当前西南地区教育服务产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

课程质量与深度

教师与学生的互动

技术平台稳定性

内容本地化（贴合本地考情、文化）

个性化学习路径

价格透明与合理性

客户服务响应速度

Q11:您对使用人工智能（AI）辅助教学（如智能答疑、个性化推荐）的态度是？

非常期待，认为是未来趋势

可以尝试，作为补充工具

持观望态度，效果有待观察

不太接受，更信任真人教师

Q12:请描述一次您认为非常满意或非常不满意的教育服务产品使用经历，并说明原因。

填空1

Q13:您认为西南地区与其他地区相比，在教育资源或服务体验上是否存在明显差异？

是，资源相对匮乏/体验较差

是，资源有特色/体验不错

否，感觉差异不大

不清楚

Q14:您希望通过教育服务产品获得哪些额外的支持或服务？（可多选）

家庭教育指导

学习心理辅导

升学/就业规划

社群交流与学习伙伴

线下体验活动

学习数据报告与分析

Q15:您未来一年内增加在教育服务产品上投入的意愿如何？

非常愿意增加

可能会适当增加

保持现有水平

可能会减少

不确定

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