郑州市居民教育服务使用频率与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于郑州市居民教育服务使用频率及消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您的教育服务使用习惯、消费偏好及影响因素。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前是否在郑州市居住、工作或学习？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去一年内，您本人或您的家人（如子女）是否使用过任何付费的教育服务（如学科辅导、兴趣班、职业技能培训、成人教育等）？

是

否

Q4:您或您的家人主要使用过哪些类型的教育服务？（可多选）

K12学科辅导（语文/数学/英语等）

艺术兴趣类（音乐/美术/舞蹈）

体育培训类

早教/幼教

语言培训（非学校课程）

职业技能/考证培训

成人学历/继续教育

考研/考公/留学辅导

其他

Q5:对于您最主要使用的教育服务类型，您平均每周的使用频率是？

每周少于1次

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

Q6:您通常通过何种方式了解和选择教育服务机构？

亲友推荐

线上广告/社交媒体

线下宣传/地推

学校/老师推荐

搜索引擎/教育平台

其他

Q7:在选择教育服务时，您最看重的三个因素中，哪个最重要？

师资力量与教学质量

课程价格与性价比

地理位置与交通便利性

品牌口碑与信誉

课程体系与教材

服务态度与售后保障

Q8:您更倾向于选择哪种授课形式？

线下面对面授课

线上直播课

线上录播课

线上线下结合（OMO）

没有特别偏好

Q9:您每年在付费教育服务上的总支出大约是多少？

5000元以下

5001-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

Q10:您的教育服务消费支出占家庭年收入的比例大约是多少？

5%以下

5%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q11:您对目前使用的教育服务机构整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的教育服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前郑州市教育服务市场存在哪些主要问题？（可多选）

价格过高，性价比低

教学质量参差不齐

虚假宣传，承诺不兑现

教师流动性大

退费难，售后无保障

机构跑路风险

同质化竞争严重，缺乏特色

其他

Q14:未来一年，您计划增加、维持还是减少在教育服务上的消费？

计划增加

基本维持

计划减少

不确定

Q15:如果您计划增加或尝试新的教育服务，可能会考虑哪些领域？（可多选）

素质教育/科创类

心理健康/情商培养

家庭教育指导

职场软技能提升

个人兴趣发展（如烹饪、摄影）

健康养生类课程

暂无新增计划

其他

Q16:您对郑州市教育服务市场的健康发展，有何具体的意见或建议？

填空1

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