成都市教育支付习惯竞品调研问卷

成都市教育支付习惯竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于成都市教育支付习惯的调研，旨在了解当前市场上主流支付工具的使用情况。您的回答对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否有孩子正在接受学前教育或K12阶段（小学至高中）的教育？

是

否

Q2:在过去的12个月里，您为孩子支付教育相关费用（如学费、培训费、教材费等）的频率大约是？

每月一次或更频繁

每季度一次

每学期一次

每年一次

几乎没有

Q3:您通常通过哪些渠道为孩子支付教育费用？（可多选）

学校/机构官方收费窗口/二维码

银行APP转账

微信支付

支付宝

云闪付

信用卡分期

现金支付

其他（请注明）

Q4:在支付教育费用时，您最优先考虑的因素是什么？

支付便捷性（如操作简单、速度快）

支付安全性

是否有优惠或积分

支付渠道的普及度（是否被广泛接受）

账单管理清晰度

Q5:请对您最常用的教育支付方式的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:您是否曾因为支付流程复杂或失败，而考虑更换其他支付方式？

是，并且已经更换

是，但尚未更换

否，支付流程一直很顺畅

Q7:您认为当前主流支付工具（如微信支付、支付宝）在教育支付场景下，有哪些可以改进的地方？（可多选）

提供更清晰的缴费明细和电子票据

增加针对教育缴费的专属优惠活动

优化大额支付的安全验证流程

与学校/机构系统深度整合，实现一键缴费

提供更灵活的分期付款选项

其他（请注明）

Q8:您是否使用过学校或教育机构推荐的专属缴费平台或APP？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q9:如果使用过，请对该专属平台的易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）。

分数

标签

Q10:您希望未来教育支付能集成哪些附加功能或服务？（可多选）

学费分期与金融服务

学习进度与成绩查询

课程表与通知接收

家长社区交流

教育保险购买

其他（请注明）

Q11:对于大额教育支出（如万元以上），您更倾向于哪种支付方式？

一次性全额支付

信用卡分期

通过银行办理教育贷款

使用多个支付工具组合支付

Q12:您是否关注支付过程中的数据隐私和安全问题？

非常关注，会仔细阅读相关协议

比较关注，但通常快速跳过协议

不太关注，相信平台的安全性

完全不关注

Q13:基于您目前的体验，您有多大意愿向其他家长推荐您最常用的教育支付方式？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您家庭中主要负责孩子教育费用支付的角色是？

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他亲属

孩子自己（如大学生）

Q16:请简要描述一次您印象最深刻（无论好坏）的教育支付经历。

填空1

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