长三角地区教育支付习惯用户体验调查

Q1:您目前所处的城市位于长三角地区吗？

Q2:在过去一年中，您本人或为家人支付过教育相关费用（如课程、培训、考试、学习材料等）吗？

Q3:您通常为哪种类型的教育服务付费？（单选最主要的一项）

Q4:您通常通过哪些渠道了解并选择需要付费的教育服务？（可多选）

Q5:在选择教育付费服务时，您最看重的三个因素中，哪个是您最优先考虑的？

Q6:您更倾向于哪种付费模式？

Q7:您通常使用哪些支付方式来完成教育费用的支付？（可多选）

Q8:您选择上述支付方式最主要的原因是什么？

Q9:请对您最近一次使用主要支付方式（如支付宝/微信支付）支付教育费用的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:在支付过程中，您是否遇到过以下困扰？（单选最常遇到的一项）

Q11:您是否使用过教育分期或信用支付（如花呗分期、信用卡分期）来支付教育费用？

Q12:如果您使用过分期支付，主要考虑因素是什么？（可多选）

Q13:在支付完成后，您希望教育服务提供方通过何种方式向您发送支付凭证和课程确认信息？

Q14:您对教育机构在支付后提供的售后服务（如课程调整、退费申请等）的便捷性满意吗？

Q15:基于您整体的教育支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的支付方式或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您希望未来的教育支付体验在哪些方面得到改进？（可多选）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前的个人月收入（或可支配生活费）大致范围是？

Q19:对于优化长三角地区的教育支付服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）