北京市教育购物渠道偏好与员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解大家在教育相关购物方面的渠道偏好，并持续优化我们的工作环境与员工支持体系，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

教学教研岗（教师、教研员等）

行政管理岗（行政、人事、财务等）

技术支持岗（IT、网络、设备维护等）

学生服务岗（辅导员、学工等）

其他

Q2:您在本单位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去一年中，您曾为个人或家庭的教育需求（如购买书籍、课程、学习用品、教育科技产品等）使用过哪些购物渠道？（可多选）

大型综合电商平台（如京东、天猫、淘宝）

垂直教育电商平台（如得到、樊登读书、多抓鱼）

线下实体书店/教育用品专卖店

出版社/教育机构官方渠道（官网、小程序）

二手交易平台（如闲鱼、转转）

知识付费社群/个人IP渠道

其他

Q4:在上述渠道中，您最常使用的、作为首选的购物渠道是？

大型综合电商平台

垂直教育电商平台

线下实体书店/教育用品专卖店

出版社/教育机构官方渠道

二手交易平台

知识付费社群/个人IP渠道

其他

Q5:您选择某个教育购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

商品/课程质量与正版保障

价格优惠与性价比

物流配送速度与便捷性

售后服务与退换货政策

平台/品牌信誉与口碑

内容/产品的专业性与针对性

支付方式的安全性

其他

Q6:您认为目前市场上，最能满足您对教育类产品/服务专业深度需求的渠道是？

大型综合电商平台

垂直教育电商平台

线下实体书店/教育用品专卖店

出版社/教育机构官方渠道

二手交易平台

知识付费社群/个人IP渠道

都不太能满足

不确定

Q7:请对您最常使用的教育购物渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请简要描述您对最常使用的教育购物渠道最满意的一点。

填空1

Q9:请简要描述您对最常使用的教育购物渠道最希望改进的一点。

填空1

Q10:您是否了解或使用过单位提供的、与教育购物相关的福利或支持（如图书采购补贴、课程学习报销、合作平台折扣等）？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q11:基于您目前的整体工作感受，您有多大可能向朋友推荐本单位作为理想的工作场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您对目前的工作内容与岗位匹配度感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对目前的工作环境（如办公设施、氛围等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对单位提供的培训与职业发展机会感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对单位内部的沟通协作效率感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您认为单位在支持员工个人成长与学习方面，可以增加哪些福利或措施？（可多选）

设立专项学习/购书津贴

与优质教育平台/书店建立合作，提供员工专享折扣

定期组织内部知识分享会或读书会

提供更多外部专业培训/进修机会与经费支持

优化内部学习资源库（如电子图书、在线课程）

建立员工学习成果奖励机制

其他

Q17:您对单位的管理制度与流程的合理性感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您对单位的薪酬福利待遇感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:关于改善员工工作体验与满意度，您最想向单位管理层提出的一条具体建议是什么？

填空1

Q20:综合考虑所有因素，您对目前在本单位工作的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:如果方便，请留下您对本次调查的任何其他意见或想法。（可选）

填空1

北京市教育购物渠道偏好与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工购物偏好与工作满意度的综合调研方案。帮助您了解消费习惯、评估福利效果、收集改进建议，适合教育机构与企事业单位优化员工支持体系。

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