长沙市教育养老需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为深入了解长沙市教育养老服务的现状与需求，持续提升服务品质，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您目前是否正在使用或了解长沙市的教育养老服务？

是，正在使用

是，正在了解/咨询

否，但未来有需求

否，目前无需求

Q2:您主要通过何种渠道了解到长沙市的教育养老服务信息？

社区/街道宣传

亲友推荐

线上平台（如网站、公众号）

线下活动/讲座

其他

Q3:请对您所了解或使用的教育养老机构的整体环境与设施进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为理想的教育养老服务应包含哪些核心内容？（可多选）

老年大学/文化课程

健康养生讲座

智能设备使用培训

书画、音乐等艺术活动

社交与兴趣小组

心理咨询与疏导

其他

Q5:您对当前教育养老服务的课程或活动安排的丰富性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为课程或活动的频率（如每周几次）是否合适？

频率过高

频率适中

频率偏低

不确定

Q7:请对教育养老服务中师资或指导人员的专业水平与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前服务的收费水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，性价比普通

偏高，难以承受

不清楚

Q9:您在选择教育养老服务时，最看重哪些因素？（可多选）

地理位置与交通便利性

服务价格

课程/活动质量

机构口碑与品牌

环境与安全

服务人员素质

其他

Q10:您对服务机构的沟通渠道（如咨询、反馈）是否感到便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:当您有疑问或建议时，机构方的响应与处理效率如何？

非常及时有效

比较及时

一般

响应较慢

无响应

Q12:您有多大可能向身边的亲友推荐长沙市的教育养老服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与您的期望相比，当前教育养老服务的整体满足程度如何？

完全超出期望

基本符合期望

与期望有较大差距

远低于期望

Q14:您希望未来增加哪些类型的服务或活动？（可多选）

数字化技能深度培训

跨代交流活动

短途文化研学游

法律与金融知识普及

慢性病自我管理指导

其他

Q15:您认为当前长沙市教育养老服务最需要改进的方面是？

服务内容的个性化

价格的普惠性

覆盖的社区范围

宣传与信息透明度

专业人才队伍建设

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

50岁以下

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q17:您目前的居住情况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q18:您目前居住在长沙市的哪个区？

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q19:对于提升长沙市教育养老服务的品质与满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

长沙市教育养老需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对长沙市老年教育养老服务满意度的专业调研解决方案。帮助您评估服务质量、洞察用户需求、收集改进建议，适合养老机构、社区服务中心和政府相关部门优化服务内容与提升运营水平。

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