成都市医疗健康使用习惯需求调研

成都市医疗健康使用习惯需求调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于成都市居民医疗健康服务使用习惯与需求的调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解市民需求，为优化本地医疗服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的常住区域位于成都市哪个区？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他区/县

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:过去一年内，您因身体不适（包括普通感冒、慢性病管理等）前往医疗机构就诊的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您通常选择哪种类型的医疗机构就诊？（可多选）

社区卫生服务中心/站

综合医院（公立）

综合医院（私立）

专科医院

中医馆/诊所

线上互联网医院

单位医务室

其他

Q5:选择医疗机构时，您最优先考虑的因素是什么？

距离近/交通便利

医疗水平/专家资源

医保报销比例

服务态度与环境

挂号/就诊便捷性（如预约）

费用水平

Q6:您是否使用过线上预约挂号服务（如华西通、天府健康通等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用过

不知道此服务

Q7:您对线上预约挂号服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您使用过以下哪些互联网医疗健康服务？（可多选）

在线问诊/图文咨询

线上复诊开药

健康科普文章/视频

在线查看检验报告

电子健康档案查询

慢病管理APP

均未使用过

Q9:您对使用互联网医疗健康服务的态度是？

非常信任且愿意使用

比较信任，愿意尝试

持观望态度，安全性存疑

不信任，更倾向线下就医

Q10:您通常通过哪些渠道获取健康知识或医疗信息？（可多选）

医院/医生告知

家人朋友推荐

微信公众号/短视频

专业医疗健康网站/APP

电视/广播健康节目

社区健康宣传栏/讲座

其他

Q11:您是否了解或使用过“家庭医生”签约服务？

已签约并定期使用

已签约但很少使用

了解但未签约

完全不了解

Q12:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最常去的医疗机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为当前成都市医疗健康服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号难、排队时间长

优质医疗资源分布不均

基层医疗机构服务能力

医疗费用（自付部分）

医患沟通与人文关怀

线上服务功能与体验

医保报销流程便捷性

其他

Q14:您是否为自己或家人购买了商业健康保险（如重疾险、医疗险等）？

是，已购买

否，但计划购买

否，暂无计划

不清楚

Q15:对于提升成都市的医疗健康服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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