长沙市医疗健康消费偏好口碑调研

长沙市医疗健康消费偏好口碑调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于长沙市医疗健康消费偏好的调研，旨在了解您在医疗健康服务方面的选择、体验与期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前居住在长沙市的哪个区域？

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q3:过去一年内，您或您的家人主要使用过哪些类型的医疗健康服务？（可多选）

综合医院门诊

专科医院门诊

社区卫生服务中心/站

中医馆/诊所

私立/高端医疗机构

线上问诊/互联网医院

体检中心

康复/理疗机构

药店购药（非处方）

其他

Q4:当您需要就医时，您最优先考虑的选择是？

市级/省级大型公立医院

离家或单位近的社区医院

有口碑的专科医院

环境服务好的私立医院

先进行线上问诊咨询

其他

Q5:总体而言，您向亲友推荐您在长沙最近一次主要就医体验的意愿有多大？（0分表示“绝对不会推荐”，10分表示“极有可能会推荐”）

选项1

Q6:请为您最近一次主要就医的医院/诊所的“医疗技术水平”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请为您最近一次主要就医的医院/诊所的“服务态度与沟通”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:请为您最近一次主要就医的医院/诊所的“就诊环境与设施”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请为您最近一次主要就医的医院/诊所的“收费透明度与合理性”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道了解或选择医疗健康机构？（可多选）

亲友同事推荐

网络搜索（如百度）

医疗健康类APP/平台（如好大夫在线）

社交媒体（如小红书、微信公众号）

线下广告/宣传

医保定点单位列表

单位/学校指定

其他

Q11:您对“互联网医疗”（如线上问诊、药品配送、健康管理）的使用频率是？

经常使用

偶尔使用

从未使用但感兴趣

从未使用且不感兴趣

Q12:您认为长沙市目前医疗健康服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

挂号难、排队时间长

专家号源紧张

基层医疗水平有待提升

医患沟通不充分

医疗费用偏高

不同医院间信息不互通

夜间、周末医疗服务不足

其他

Q13:您是否愿意为更好的就医体验（如更短等待时间、更优环境、更细致服务）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:除了疾病治疗，您还关注或消费过哪些健康管理类产品或服务？（可多选）

定期健康体检

基因检测

营养保健食品

健身私教/课程

心理健康咨询

中医养生调理（如艾灸、推拿）

智能健康设备（如手环）

健康保险

均未关注/消费

Q15:您对未来在长沙获得个性化、全生命周期的健康管理服务（如家庭医生、健康档案、疾病预防规划）的需求程度是？

需求非常强烈

有需求，希望尝试

一般，可有可无

目前没有需求

Q16:请分享一个您在长沙就医过程中，印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体经历或细节。

填空1

Q17:对于提升长沙市的整体医疗健康服务水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

相关推荐