上海市医疗健康购买决策因素市场调研

上海市医疗健康购买决策因素市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市居民在医疗健康产品/服务购买决策影响因素的市场调研。本问卷旨在了解您的选择偏好，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的常住区域属于上海市哪个区？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q3:您最近一年内是否购买过医疗健康类产品或服务（如：药品、保健品、体检套餐、基因检测、在线问诊、商业医疗保险等）？

是

否

Q4:您通常通过哪些渠道获取医疗健康产品或服务的信息？（可多选）

医院/诊所医生推荐

药店药师推荐

家人/朋友推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康网站/APP

电视/广播广告

线下宣传单/海报

电商平台（如京东健康、阿里健康）

Q5:在选择医疗健康产品或服务时，您最看重的首要因素是？

品牌声誉与知名度

专业医生/专家推荐

价格与性价比

产品/服务效果与安全性

购买的便利性（如距离、线上可及性）

亲友或社交网络的口碑

Q6:请评估“产品/服务的科学依据和临床数据”对您购买决策的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:请评估“产品或服务提供方（如医院、品牌）的资质和信誉”对您购买决策的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:请评估“价格透明度及是否有医保/商业保险覆盖”对您购买决策的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:哪些促销或服务方式最能吸引您购买医疗健康产品或服务？（可多选）

首次体验优惠价

套餐/组合优惠

免费健康咨询或检测

会员积分/折扣

家庭套餐或团购优惠

便捷的售后服务（如用药指导、复诊提醒）

与保险公司合作的直付服务

Q10:您对在线医疗健康服务（如互联网医院问诊、线上购药、健康管理APP）的信任度如何？

非常信任，经常使用

比较信任，会选择性使用

一般，仅作为线下补充

不太信任，很少使用

完全不信任，从不使用

Q11:您认为当前在购买医疗健康产品或服务时，主要面临哪些困难或顾虑？（可多选）

信息繁杂，难以辨别真伪

价格过高，经济压力大

对产品效果或安全性存疑

担心个人隐私泄露

售后服务不完善

购买流程复杂不便

缺乏专业的个性化指导

Q12:您是否愿意为有明确科研背书或三甲医院专家推荐的医疗健康产品/服务支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:基于您过往的经历，您有多大可能向亲友推荐您购买过的医疗健康产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您计划在哪些医疗健康领域增加消费？（单选最主要的一项）

疾病预防与体检

营养保健品

慢性病管理

心理健康服务

牙齿/眼科等专科护理

高端医疗保险

运动康复与理疗

暂无明确计划

Q15:对于改善上海市医疗健康产品或服务的市场环境，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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